Как сдать билет в личном кабинете ржд

Содержание
  1. Как вернуть электронный билет РЖД
  2. Что такое электронный билет РЖД и электронная регистрация
  3. Электронный билет
  4. Электронная регистрация
  5. Как вернуть билет РЖД
  6. Как вернуть бумажный билет
  7. Как вернуть электронный билет через сайт
  8. Где купить билет на поезд
  9. Вернуть электронный билет ржд в личном кабинете – Секреты права
  10. Правила и сроки возврата электронных железнодорожных билетов
  11. Правила и сроки возврата билетов РЖД, купленных в кассе
  12. Как сдать билет, купленный другим человеком через интернет
  13. Как сдать билет после отправления поезда
  14. Через какое время деньги за билет возвращаются на карту
  15. Процент удержаний за возврат билета
  16. Для местных маршрутов поездов
  17. Для поездов, направляющихся в ближнее зарубежье
  18. В каком случае требуется доверенность для сдачи железнодорожного билета
  19. Образец доверенности и срок ее действия
  20. Возврат билетов РЖД. Как сдать жд билет, купленный через интернет?
  21. Можно ли сдать билет на поезд?
  22. Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
  23. Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?
  24. Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом
  25. Возврат жд билетов: сколько теряешь?
  26. Ржд возврат электронных билетов: сроки возврата денег
  27. Правила возврата билетов РЖД после отправления состава
  28. Порядок возврата электронного билета РЖД
  29. Условия отказа от поездки
  30. Как вернуть онлайн
  31. Сколько денег пропадет
  32. Как вернуть электронный билет ржд через интернет: пошаговая инструкция
  33. Пошаговая инструкция возврата электронного билета РЖД
  34. Куда и сколько денег возврашают за билета?
  35. Важные данные
  36. Оставь Отзыв

Как вернуть электронный билет РЖД

Как сдать билет в личном кабинете ржд

Когда-то я выкладывал подробное руководство как купить билет РЖД онлайн и получил различные вопросы, связанные с этой темой. Один из самых популярных — как вернуть электронный билет РЖД и что для этого нужно сделать. И на самом деле здесь все просто и логично, и я сейчас расскажу, как это происходит.

Статья была изменена и дописана, так как РЖД все-таки сделали возврат билетов на сайте, чего раньше не было. Но все равно не всегда можно вернуть билеты, купленные через сайт, читайте ниже.

Что такое электронный билет РЖД и электронная регистрация

Наша РЖД еще пока не совсем близка к современным тенденциям, и уже можно сказать спасибо, что у нас есть возможность купить билет через Интернет. Не так давно и этого не было, по-любому в кассу нужно было ехать.

А сейчас вон даже на некоторые популярные поезда появилась электронная регистрация, и не нужно получать бумажный билет перед посадкой в поезд, достаточно паспорт показать проводнику.

Только не путайте электронную регистрацию и электронный билет, это совсем разные термины у РЖД.

Электронный билет

Напомню, что электронный билет РЖД всего лишь дает право получить бумажный билет в терминале самообслуживания или же в кассе. То есть он удобен для того, чтобы заранее застолбить себе место в поезде, но сам по себе проездным документом не является.

Как и в случае с авиаперелетом, вы на стойке регистрации предъявляете паспорт (и иногда электронный билет) и вам выдают посадочный талон. В нашем случае, вам в жд кассе или в терминале самообслуживания выдают реальный ж/д билет, который и предъявляется в поезде.

Отличие только в том, что нужно обязательно знать код своего электронного билета.

Электронная регистрация

А электронная регистрация — это вы прямиком из дома идете к поезду, никаких дополнительных билетов получать не нужно, только паспорт показываете проводнику и все. Хотя все-таки желательно и распечатку с сайта тоже показать.

Как вернуть электронный билет РЖД

Как вернуть билет РЖД

В принципе, если вы следили за ходом моей мысли в предыдущих абзацах, то вы поняли, что у вас на руках может быть два варианта билетов: реальные бумажные и электронные. Соответственно, для возврата реального билета, нужно ехать на вокзал в билетную кассу, а электронный может вернуть через сайт.

Как вернуть бумажный билет

Если вы покупали билет в кассе на вокзале, то в кассе же и будет возврат, тут все ясно, так всегда было. Обратим внимание на другой момент.

Если ваш билет изначально был электронным, но вы уже успели получить посадочный талон на бланке РЖД в кассе или терминале самообслуживания, то считайте, что он стал уже реальным и его тоже придется возвращать только через кассу.

Касса может быть любая на территории Российской Федерации, а для возврата билетов в Европу — международная касса на территории РФ.

Разница только в том, что электронный билет вы оплачивали по банковской карте, и именно на нее будет осуществлен возврат средств, то есть на руки вам деньги в кассе не дадут. Они вернутся в течении 7-30 дней на карточку.

Отсюда можно сделать вывод — не стоит получать билет на бумажном бланке раньше времени. Лучше приехать за пару часов до отправления поезда и тогда уже получить его.

Как вернуть электронный билет через сайт

Еще раз повторюсь, можно вернуть через сайт только тот электронный билет, по которому еще не был получен бумажный посадочный талон в кассе или терминале самообслуживания. Соответственно, вам нужно будет зайти на сайт РЖД в свой личный кабинет и выполнить процедуру возврата. Ищем «Мои заказы», находим в списке свой билет, в меню «подробнее» ищем статус билета и кнопку «возврат».

С вас будет удержан сбор 162 руб за услугу возврата. Помимо этого, возвращенная сумма будет зависеть от времени, когда вы делаете отмену заказа.

  • За 8 часов до отправления поезда, вам возвращают всю сумму.
  • За 2-8 часов до отправления поезда вы получите стоимость билета и 50% стоимость плацкарты.
  • За 2 часа только стоимость билета.

Вот такие вот дела… С одной стороны не совсем логичная процедура возврата (электронный можно, бумажный нельзя), с другой стороны очень лояльные сроки по возвращению 100% стоимости билета, если проводить аналогию с авиабилетами. Никакая авиакомпания не вернула бы всю сумму за 8 часов до отлета, дай бог за пару месяцев, и то не факт, все бы зависело от тарифа авиабилета, возвратный он или нет.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Существуют и другие нюансы, связанные с возвратом жд билетов, их можно узнать на официальном сайте РЖД.

Где купить билет на поезд

Чтобы не мучиться с глючным и неудобным официальным сайтом, то можно воспользоваться формой бронирования от всем известного сервиса Tutu. Мы и сами часто пользуемся их услугами, вменяемые люди там работают, что радует. Кстати, там можно и сразу два нижних места купить, просто отмечаете их на схеме вагона и все.

P.S. При покупке билета через Tutu задача по возврату билету несколько упрощается, вы просто им звоните и делаете возврат, никаких касс и очередей.

Источник: https://life-trip.ru/kak-vernut-elektronnyj-bilet-rzhd/

Вернуть электронный билет ржд в личном кабинете – Секреты права

Как сдать билет в личном кабинете ржд

В жизни может наступить ситуация, когда будет необходимо возвратить железнодорожный билет, т.к. поездка в силу обстоятельств срывается. Не стоит переживать, ведь возвращение билета — ситуация обыденная. Главное, сделать это надо как можно раньше, так как от этого будет зависеть сумма вернувшихся средств.

Правила и сроки возврата электронных железнодорожных билетов

Возврат билетов РЖД: как вернуть электронный билет

Нередко билеты приобретаются с помощью интернета. Вернуть их можно при помощи того же сайта, где он приобретался.

Можно возвратить распечатанный электронный билет по паспорту в кассу.

Если одним человеком приобретались билеты для группы людей, то он имеет все полномочия произвести возврат единолично. Вернуть можно как все билеты, так и любое количество на усмотрение.

Если уже был получен посадочный купон на руки в кассе РЖД или терминале, то вернуть такой билет онлайн уже не получится.

Существуют так называемые “невозвратные” тарифы. По ним также предусмотрен возврат денежных средств, но только в таких ситуациях:

  1. смерть человека, на которого оформлен проездной документ, или смерть его близкого родственника;
  2. получение пассажиром травм;
  3. отмена или задержка поезда, непредоставление места. В этом случае вернется вся стоимость билета, включая все сборы.

В двух первых случаях вернется только стоимость проезда. Стоимость плацкарта, сервисные сборы и сбор за оформление возврата возвращены не будут.

Во всех этих случаях обратиться за получением денежных средств надо не позднее пяти суток после отправления поезда.

Обязательно предоставить документы, подтверждающие причину отмены поездки (справка о смерти, полученной травме).

Правила и сроки возврата билетов РЖД, купленных в кассе

Такие билеты можно возвратить, обратившись в кассу по продаже билетов. Причем касса должна находиться в пункте отправления поезда. Обязательно предъявить сам билет и документ, по которому было совершено оформление. Если посадочный билет был взят для ребенка, надо предоставить и его документ.

Если билет оплачивался безналичным расчетом, то деньги за него будут переведены также на карту. При наличном способе оплаты деньги выдадут на руки.

Если билет утерян, деньги не возвращаются, так как РЖД за подобные случаи не несет ответственности.

Как сдать билет, купленный другим человеком через интернет

Возвратить билет, приобретенный сторонним лицом с помощью интернета, можно. В личном кабинете при совершении возврата надо указывать номер заказа и номер мобильного телефона или электронный адрес человека, совершившего покупку.

Как сдать билет после отправления поезда

Если прошло не больше двенадцати часов, то возвратить билет еще представляется возможным. Деньги вернутся не все, будут вычтены штрафы, стоимость плацкарты и предусмотренные сборы.

Спустя 20 часов возврат денежных средств за несовершенный проезд не предусмотрен.

Если поездка была сорвана по вине сторонней организации (например, междугородний автобус не довез до вокзала вовремя), то за ущербом надо обращаться к этой компании. Ведь именно она является виновницей опоздания.

Срок для возвращения билета увеличивается до 5 суток в случаях болезни пассажира. Необходимо предоставить справку, подтверждающую данный факт.

Через какое время деньги за билет возвращаются на карту

Деньги на карту вернутся не сразу, а спустя от семи до 30 дней. Поступление денег на электронные кошельки возможно в срок до 2 месяцев.

Процент удержаний за возврат билета

Полная сумма потраченных средств не вернется в полном объеме в любом случае. Обязательный сбор РЖД, комиссия платежных учреждений и сервисные сборы, собранные при приобретении билета онлайн не компенсируются. Кроме того, удержания будут зависеть от оставшегося относительно отхода состава времени.

Для местных маршрутов поездов

  • поезд будет отправляться не ранее, чем через 8 часов — произойдёт возвращение всей суммы, уплаченной за проезд;
  • если остается от 2 до 8 часов до отправления возвращается 50% плацкарты и полная стоимость проезда. Плацкарта – это карточка, прилагаемая к билету. Она содержит в себе часть расходов, включая стоимость услуг собственника вагона;
  • если до отхода поезда осталось менее 2 часов, то деньги, уплаченные за плацкарту не компенсируют вовсе, вернутся лишь деньги за проезд.

Для поездов, направляющихся в ближнее зарубежье

  • полная стоимость вернется при возврате за сутки до отхода поезда;
  • от двадцати четырёх часов до шести часов до отправления вернется 50% плацкарты и стоимость проезда;
  • от шести часов до и один час после отхода – вернут только цену проезда.

Для международных поездов вернут полную стоимость билета не менее, чем за 6 часов до отправления. В остальных случаях деньги не возвращаются.

В каком случае требуется доверенность для сдачи железнодорожного билета

Если возникла необходимость вернуть билет за другого человека, то при предъявлении такого билета и документа потребуется доверенность.

https://www..com/watch?v=xIvFhgxVp-M

При сдаче билета, купленного родственником, доверенность не потребуется. Достаточно, помимо своего документа, предъявить его документ, удостоверяющий личность.

Образец доверенности и срок ее действия

Доверенность можно оформить на три года. Но вернуть билеты для возмещения средств надо в перечисленные выше сроки. Так что нет смысла указывать столь большой срок. В случае отсутствия срока годности он будет приравнен к одному году.

Документ должен быть составлен очень корректно. Тем самым будет подтверждено, что Вы передаете определенные полномочия другому лицу, доверяя ему.

Доверенность можно написать от руки и передать нотариусу для заверения. Можно в присутствии нотариуса заполнить специальную форму, распечатанный бланк или также написать её от руки.

Заполнять доверенность можно только черной или синей пастой.

Если Вы хотите написать доверенность от руки, то надо соблюсти следующие условия:

  1. Бумага должна быть формата А4.
  2. Сверху по центру надо написать слово “доверенность”.
  3. Строчкой ниже ‒ указать место и время составления документа.
  4. Далее надо указать свои данные: ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, адрес и номер телефона.
  5. Теперь заполняются те же сведения по человеку, на которого оформляется документ.
  6. Обязательно указать номер проездного документа, маршрут, место его приобретения (город, вокзал).
  7. Теперь подтвердить полномочия человека (т.е. указать, что доверенность выдается для получения денег за билет).
  8. Теперь документ должен быть заверен нотариусом, в противном случае он будет считаться недействительным.

Источник: https://site-rzd.ru/blog/vozvrat-biletov-rzhd/

Возврат билетов РЖД. Как сдать жд билет, купленный через интернет?

Проездной документ на поезд лучше покупать заранее — это известно всем. Однако запланированная поездка может неожиданно сорваться из-за болезни или других форс-мажоров. Означает ли это, что вы теряете уплаченные деньги, а купленный билет нельзя сдать обратно в кассу? Нет, не означает. Давайте рассмотрим основные правила возврата билетов РЖД.

Можно ли сдать билет на поезд?

Многие пассажиры, которые приобрели билет, но не могут отправиться в путешествие, интересуются: «Можно ли сдать билет жд обратно?». Приказ Минтранса РФ четко гласит, что проездной документ разрешается вернуть жд оператору до отправления состава. Размер возмещения зависит от даты сдачи билета. Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут.

Сумма возврата зависит от даты сдачи билета.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?

Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат. Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.

Возврат можно оформить двумя способами:

Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.

  1. Через железнодорожную кассу

Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.

При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть. После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств.

Если вам требуется подтверждение возврата билетов, система сформирует все необходимые для бухгалтерии документы. Вам останется скачать с сайта квитанцию и распечатать на принтере.

Максимальный срок возврата ж/д билета после авторизации — 1 час до отправления состава.

Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?

Вернуть бумажный билет можно только через кассу на вокзале в начальной точке маршрута. Вам потребуется:

  • оригинал билета;
  • удостоверение личности, которое вы использовали при покупке (паспорт или свидетельство о рождении).

Деньги вернут тем же способом, которым вы оплачивали покупку. Если платили наличными, сумму выдаст кассир. Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет.

Уплаченные за билет деньги возвращаются тем же способом, каким вы его оплачивали.

Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом

Еще один вопрос, который часто задают пассажиры: «Можно ли оформить возврат билетов РЖД за другого человека?». Да, это возможно, но только при наличии нотариальной доверенности.

Если ваш родственник или друг оформлял покупку через сайт, войдите в его личный кабинет.

В соответствующем окне введите номер заказа и регистрационные данные несостоявшегося пассажира (e-mail или номер мобильного, указанный при оформлении заказа). После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута.

Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала. При себе необходимо иметь:

  • оригинал билета;
  • нотариальную доверенность на ваше имя, подписанную покупателем;
  • ваш паспорт.

Если билет приобретен в бумажном варианте, сразу отправляйтесь в кассу ОАО« РЖД».

Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность.

Возврат жд билетов: сколько теряешь?

Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут:

  • обязательный сбор РЖД — 192 руб. 70 коп.;
  • процент за предварительную продажу документа;
  • сервисный сбор — сумма зависит от категории вагона.

Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы.

Таким образом, отвечая на вопрос: «За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь?», можно сказать, что в любом случае вам не удастся вернуть всю сумму. Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату.

Ржд возврат электронных билетов: сроки возврата денег

Возврат средств за покупку электронного билета составит:

  • от 7 до 30 дней — на банковскую карту;
  • от 10 до 60 дней — на электронный кошелек.

Если вы оплачивали поездку наличными, получить деньги можно в момент сдачи билета в кассе.

Правила возврата билетов РЖД после отправления состава

Если вы не успели вернуть проездной документы до отправления состава, его еще можно сдать. Правила РЖД устанавливают 12-часовой период, в который допускается вернуть неиспользованный билет.

Вернуть билет на ушедший поезд можно только через железнодорожную кассу. Однако, помимо обязательных сборов, с вас удержат штраф. Если с момента отправления состава прошло более 12 часов, вернуть жд билет не получится.

Сдать проездной документ можно в течение 12 часов с момента отправления поезда.

(83,50

Источник: https://detalsystem.online/vernut-jelektronnyj-bilet-rzhd-v-lichnom-kabinete.html

Порядок возврата электронного билета РЖД

Как сдать билет в личном кабинете ржд

Все больше людей отказывается от покупки билетов на кассах вокзалов в пользу оформления через интернет. Электронный билет РЖД полностью аналогичен приобретенному на кассе, но его оформление можно провести не выходя из дома. Так что он обладает рядом преимуществ перед бумажным и только одним недостатком – иногда его требуется распечатывать.

При этом у многих возникает вопрос – можно ли сдать электронный билет так же, как и бумажный? На каких условиях он будет проводиться? И можно ли вернуть всю сумму? На эти вопросы ответит наша статья.

Условия отказа от поездки

У возврата электронных билетов РЖД есть определенные условия, при нарушении которых вам могут отказаться вернуть деньги. И первое – наличие электронной регистрации билета.

Если у билета нет электронной регистрации, то временных рамок возврата нет – вы можете вернуть его в любое время до того, как поезд отправится со станции, на которой должен сесть пассажир.

Если же у билета имеется электронная регистрация, то вернуть его нужно не менее, чем за час до отправки поезда с начальной станции его маршрута.

Второе правило касается поездок в дальнее зарубежье.

Билеты без электронной регистрации  нужно сдать не менее, чем за 6 часов до указанного времени (будьте внимательны и проверьте, к какому часовому поясу привязано это время).

Если же у билета уже имеется электронная регистрация, то его можно будет сдать не менее чем за 6 часов с момента отправки с его начальной станции (так же не забывайте проверять часовые пояса).

Третье условия отказа от поездки заключается в том, что вы не сможете получить все деньги, потраченные на билет – с вас будет удержана часть денег, размер удержания мы опишем ниже.

Как вернуть онлайн

Наиболее простой способ вернуть билет, купленный онлайн – это воспользоваться официальным сайтом РЖД. На этом сайте каждый может зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет, вход в который располагается в правой верхней части страницы.

Перейдя в личный кабинет, вам потребуется сделать следующее:

  • Откройте вкладку «Мои заказы»
  • Найдите кнопку «Запросить статус билетов»;
  • Нажмите на кнопку «Оформить возврат».

Обратите внимание на то, что не всегда возможно вернуть билет через сайт. И основное условие запрета – отсутствие электронной регистрации. Как правило, регистрация проходит сразу – достаточно ввести свои паспортные данные и подтвердить их. Если же возможности электронную регистрацию пройти нет, то придется проводит возврат на кассе вокзала.

Сколько денег пропадет

Как было сказано выше, при сдаче электронного билета РЖД через интернет удерживается определенная  сумма. При этом размер удержания зависит от того, какой маршрут был выбран – внутренний по России и ближнему зарубежью или международный для дальнего зарубежья.

Начать стоит с билета на поезд, не покидающий территорию РФ или же следующий до ближнего зарубежья. При его возврате обязательно удерживается сбор в размере 185 рублей. Далее размер удержания зависит от срока:

  • Если оформить отказ от поездки более чем за 8 часов до отправки поезда с начальной станции, то вернётся полная стоимость;
  • Если провести возврат менее чем за 8 часов до отправки поезда, то вам вернут полную стоимость поездки и только половину стоимости посадочного места;
  • Если вернуть билет менее чем за 2 часа до отправления поезда, то вернут вам только стоимость посадочного места.

Теперь рассмотрим удержания, связанные со сдачей билета на поезд, следующий в дальнее зарубежье. При возврате так же имеется обязательный сбор в размере 10 евро, а дальнейший размер компенсации зависит от времени возврата:

  • Если отказаться от поездки ранее, чем за 6 часов до отправки поезда со станции, на которой вы должны были сесть, то вам вернут полную стоимость билета;
  • Если оформить возврат позже, чем за 6 часов до отправки поезда с вашей станции, то вам вернут только стоимость посадочного места.

Обратите особое внимание на тот факт, что при возврате денежных средств могут быть проведены дополнительные удержания при условии, что о них вам сообщили при покупке билета. При этом законом установлен срок перевода денег обратно покупателю – от одной до четырех недель. Деньги будут переведены на тот счет, с которого осуществлялась покупка. (2 4.00 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vozvrat-elektronnogo-bileta-rzhd.html

Как вернуть электронный билет ржд через интернет: пошаговая инструкция

Как сдать билет в личном кабинете ржд

/ Организации / Возврат электронного билета

Следует учитывать несколько важных моментов при сдаче купленного, но нереализованного билета на поезд Российских Железных Дорог:

  1. Получение наличных и безналичных денежных средств, затраченных при приобретении жд-билета реализуется в той же форме (наличной или безналичной), в которой был произведен платеж. Наличные средства возможно вернуть через кассу РЖД, безнал приходит непосредственно на карту клиента. Период получения денежных средств на банковскую карту клиента может составлять от 3-30 суток.
  2. По факту сдачи билета место, закрепленное за клиентом, автоматически считается свободным, сведения о нем поступают в единую базу информации, сформированной на официальном веб-сайте компании РЖД. При этом любой желающий может приобрести его.

Однако существует следующая тонкость: если в процессе регистрации жд-билета по личным документам клиента были допущены неточности и он принимает решение о его сдаче с последующим исправлением и повторной покупкой и реализацией, то в этот период времени место считается свободным и возможно будет приобретено следующим клиентом. 3) Обратите внимание, что при возврате нереализованного жд-билета возвращают меньшую сумму в отличии от той, которая была затрачена на его приобретение:

  1. Учитывается время отправления пассажирского состава. Больше времени до отправки – большую сумму вы успеете вернуть. Сдача купленного билета желательна за восемь часов до момента отъезда пассажирского состава от железнодорожной станции.
  2. При сдаче билета всегда удерживается сумма в размере 192 рублей 70 копеек, как комиссионный сбор за возврат. Данная тарифная ставка действует с начала и до конца этого года и устанавливается федеральной Антимонопольной Службой нашей страны. В данном случае комиссия взимается за каждый приобретенный клиентом билет, в данном случае сбор суммируется.
  3. При покупке и последующем возврате билета со страховкой в Вашем личном кабинете на веб-сайте Российских Железных Дорог, сумма, затраченная на нее, возвращается на банковскую карту клиента в промежуток времени от семи до тридцати дней.

Пошаговая инструкция возврата электронного билета РЖД

При принятии окончательного решения о сдаче купленного билета через интернет-сайт РЖД следуйте инструкции:

  1. После окончания процесса оформления на веб-сайте и нажатия окна Вход, введите придуманные Вами личный пароль и постой логин, запомните их для следующего использования. Учтите, что без прохождения этой несложной, но необходимой процедуры, осуществить возврат купленного и нереализованного билета не выйдет и придется обращаться в кассу вокзала.
  2. Найти купленный Вами билет возможно кликнув по фамилии, которая будет расположена в верхнем правом углу рабочей страницы веб-сайта, а также через меню раздела «Мой заказ»
  3. Найдите купленный Вами электронный билет. Далее следуйте простому пошаговому алгоритму: «запросить статус билета»-«обновить статус»-«оформить возврат». С весны этого года значительно изменился внешний вид официального сайта РЖД. Если Вам он кажется не удобным и сложным в использовании, то с помощью меню кнопки «Старая версия» возможно вернуться к старому интерфейсу веб-сайта. Новый вариант сайта предлагает оформлять возвраты билетов после обновления статуса заказа.
  4. Кнопка оформить возврат в личном кабинете

  5. После использования меню окна оформления сдачи билета следует тщательно изучить предлагаемые сведения о сумме денежных средств, которые Вы получите. Не следует забывать про комиссионный сбор ФАС, о котором говорилось раннее, а также о времени возврата жд-билета (не позже восьми часов до отъезда пассажирского состава). Для окончания процесса нажмите кнопку «Сдать билет»
  6. Завершается процесс сменой статуса билета на «оформлен возврат». Обратите внимание, надпись о зачислении денежных средств, уплаченных за приобретение жд-билета, с указанием даты транзакции и суммы, станет видна в персональном кабинете интернет-сайта не мгновенно после оформления процедуры сдачи. Сведения Вы получите после прихода денег на карту.
  7. Процедура возврата завершена: осталось дождаться денег – 7-30 дней.

  • На сайте также есть возможность получить так называемый возвратный купон. Как правило, этот документ для удобства использования представлен в трех возможных файловых расширениях: PNG-файл, PDF-файл и HTML-файл. При открытии купона в формате PDF Вы получаете возможность осуществить его печать. Также Вы можете пустить на печать документ-квитанцию по сборам со штриховым кодом. Храните возвратный купон до тех пор, пока денежные средства за возврат не будут переведены на Вашу личную карту (период ожидания в данном случае может занять от семи до тридцати дней)
  • По завершении работы в персональном кабинете официального сайта выход осуществляется через соответствующую кнопку.
  • Покупая жд-билет через официальный сайт за накопленные бонусные баллы, Вы также имеете право вернуть его. Алгоритм сдачи такого билета включает те же пункты, описанные выше для электронного билета.

    Отличие заключается во временном периоде получения денежных средств от пяти до тридцати суток.

    В то время, как накопленные бонусы по такому билету возвращаются на счет за считанные минуты (в среднем от пяти до шести минут).

    Приобретение и сдача бонусных жд-билетов считается наиболее выгодной для клиентов РЖД, поскольку при их сдаче комиссия за сдачу жд-билета не удерживается. Поэтому старайтесь тратить накопленные бонусы на приобретение премиальных билетов РЖД.

    Куда и сколько денег возврашают за билета?

    Безукоризненно выполнив инструкции, мы сумели реализовать возврат электронного билета через персональный кабинет интернет-сайта. Возникает вопрос: где наши деньги? Ответ прост – денежные средства приходят на Вашу личную карту.

    Облегчает процедуру зачисления отсутствие дополнительных диалоговых окон, в которые необходимо вводить реквизиты и прочие секретные данные карты. Средства возвращаются в автоматическом режиме в течение срока от недели до месяца, после приобретения билетом возвратного статуса.

    В личном кабинете Вы также получите информационное уведомление о переводе средств.

    Официальный интернет-сайт Железных Дорог одержит информацию, согласно которой перечисление денежных средств за нереализованный жд-билет осуществиться на карточку клиента, по которой и была произведена оплата, в срок от семи до тридцати дней с момента, когда в персональном кабинете пользователя сайта был оформлен возврат. По всем вопросам, связанным с возвратом денег за электронные билеты, следует обращаться в банк-эмитент или в ВТБ24 (ПАО) по телефону 8-800-100-24-24.

    Если появляется необходимость в сдаче приобретенных жд-билетов через официальный интернет-сайт Российских Железных Дорог или через кассу вокзала, помните о временных промежутках сдачи жд-билета:

    1. Не позднее восьми часов до момента отбытия пассажирского состава от пункта прибытия. В этом случае все денежные средства возвращают с учетом комиссионного сбора за сдачу нереализованного жд-билета в размере 192 рублей 70 копеек.
    2. Если сдача жд-билет осуществляется меньше, чем за восьмичасовой промежуток, но не позже двух часов до момента отправления пассажирского состава , то получите стоимость нереализованного жд-билета, но с вычетом половины цены плацкарты и удержанием комиссионного сбора 192 рубля 70 копеек.
    3. При сдаче жд-билета в промежуток времени меньший, чем два часа до отбытия, получите цену жд-билета с минусом полной стоимости плацкарты и комиссионного сбора.

    Обратите внимание, что понятие «плацкарта» не подразумевает классификацию вагона поезда. Это термин, обозначающий тарифную ставку, размер которой не доводится до сведений пассажиров заблаговременно. Ее величина может достигать тридцати процентов, а то и девяносто процентов от всей цены жд-билета.

    Важные данные

    Горячая линия возврат билетов: 8-800-100-24-24.
    Горячая линия РЖД: 8 (800) 775-00-00.
    Инструкция на официальном сайте: http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5238 войти
    Личный кабинет: https://pass.rzd.ru/universal/logon/ru войти
    

    Оставь Отзыв

    Источник: http://help-internet.ru/organizacii-i-slujby/kak-sdat-elektronnyy-bilet-rjd-cherez-internet.html

    Вам нужно это знать
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: