Как разводят в оптике

Содержание
  1. На чем можно сэкономить при покупке очков
  2. Готовые или на заказ?
  3. Проверка зрения
  4. Оправа
  5. Линзы
  6. Покрытие линз
  7. Правильный выбор
  8. Акции и скидки
  9. Уход
  10. Вывод
  11. Как исправить бинокулярные нарушения за 5 минут
  12. Page 3
  13. Какие услуги оказывают в салоне оптика на законном основании, а какие нет. Как об этом может узнать обычный покупатель средств коррекции зрения?
  14. В чем принципиальные отличии двух направлений медицинской деятельности в салоне оптика? какой из них лучше выбрать?
  15. А как часто оптические компании осуществляют медицинскую деятельность по подбору средств коррекции зрения без получения соответствующей лицензии?
  16. Получается так, что руководитель салона оптика больше заинтересован в найме на работу врача офтальмолога, чем медицинского оптика?
  17. На что должен в первую очередь обратить внимание руководитель оптической компаний, который планируют открытие кабинета диагностики зрения или уже открыл его, но деятельность осуществляется без получения лицензии?
  18. Оптическая компания должна вложить серьезные средства для соответствия действующим требованиям. Как быть тем, кто не может себе этого позволить?
  19. Оптический салон: как увеличить прибыль. Заметки бывалого
  20. 1.
  21. 2.
  22. 3.
  23. 4.
  24. 5.
  25. 6.
  26. 7.
  27. 8.
  28. 9.
  29. 10.
  30. Как привлечь клиента в ваш салон? Три секрета успеха
  31. Бесплатная проверка зрения. Хорошо или плохо?
  32. Фороптор не роскошь, а средство подбора очков
  33. Рис. 1. Электронный фороптор в составе оптометрической системы Huvitz — удобное и практичное решение
  34. Оптика с доставкой на дом
  35. Рис. 2. Optec 5000 Vision Tester впервые представлен на выставке «МСОО-2008-осень»

На чем можно сэкономить при покупке очков

Как разводят в оптике

Цены на очки варьируются от пары сотен до нескольких сотен тысяч рублей. И даже те люди, которые носят очки годами, не всегда знают, на чем можно экономить, а на чем категорически не стоит. Расставляем все точки над «i» в этом вопросе.

Готовые или на заказ?

Готовые очки стоят дешевле, чем сделанные под заказ. Сэкономить можно как минимум на изготовлении, которое стоит в районе 400-500 рублей. Однако покупать готовые очки стоит лишь в том случае, если они точно соответствуют рецепту.

Или в безвыходной ситуации, в качестве временного варианта, например, если вы проездом в другом городе и сломали свои очки.

В остальных случаях лучше не рисковать, а переплатить, но получить очки, которые будут полезны для зрения, а не испортят его еще больше. 

Проверка зрения

Многие оптики предлагают бесплатную проверку зрения для своих клиентов. Это позволяет сэкономить не только деньги, но и время на поездки к врачу и получение рецепта. Однако экономия в данном случае сомнительная.

Нужно убедиться, что в оптике проверкой зрения занимается не продавец-консультант, а полноценный врач офтальмолог. Он должен выписать официальный рецепт с печатью, чтобы в случае проблем можно было предъявить претензию. Кроме того, сотрудники оптики могут убеждать клиента купить линзы со специальным покрытием, хотя на самом деле в нем нет необходимости. 

Потому проверку зрения лучше доверить непредвзятому врачу из поликлиники, а в оптике просто перепроверить результат.

Оправа

Оправа — это тот элемент, на котором можно неплохо сэкономить. Они бывают металлические, пластиковые и даже из драгоценных металлов. Очевидно, что для экономии не стоит покупать оправу из золота и серебра. Также в этих целях стоит обратить внимание на оправы от малоизвестных брендов, а не приобретать очки от Diorили Chanel. 

Самое главное — чтобы оправа была удобной, не сдавливала голову, не спадала при наклоне. Покупать самую дешевую оправу тоже не стоит: материал может быть плохого качества, вызывать раздражение и аллергию, а из-за плохой сборки оправа сломается уже через пару месяцев.

Качественная оправа без изысков стоит от 800 рублей. Более дешевые варианты стоит рассматривать только в критической ситуации, когда очки нужны временно или если денег совсем в обрез.

Линзы

На линзах тоже можно сэкономить, в частности — на дополнительных опциях. Самые дешевые линзы — стеклянные, но они тяжелые и травмоопасные, но их трудно поцарапать. Полимерные линзы немного дороже, сильнее царапаются, но они меньше весят и сложнее бьются.

Самые недорогие линзы по типу — сферические. Они стоят около 1500 рублей за две линзы, но визуально увеличивают или уменьшают глаз, в зависимости от диоптрий. Асферические и би-асферические дороже на 20-25%, но они легче, выглядят более эстетично, не искажают размер глаз.

В любом случае линзы нужно покупать только в соответствии с рецептом. При наличии астигматизма, гетеротопии (косоглазии) и других дефектов зрения, могут понадобиться более дорогие линзы, со сложной геометрией. В данном случае экономить и покупать дешевые линзы категорически запрещено.

Покрытие линз

Чтобы улучшить эксплуатационные свойства линзы, на нее наносят дополнительные покрытия. На них можно неплохо сэкономить, жертвуя комфортом и удобством. Например, если вы не работаете за компьютером в очках, то покрытие от экранного излучения вам не нужно, а оно стоит около 2000 рублей. 

Если вы не боитесь солнца и дождя, то можно пожертвовать антибликовым и водоотталкивающим покрытием, сэкономив пару тысяч рублей. В случае с покрытием следует ориентироваться только на собственные предпочтения.

Правильный выбор

Чтобы сэкономить на очках в долгосрочной перспективе, нужно просто ответственно подойти к их выбору. Правильно подобранные очки, с удобной оправой и подходящими линзами прослужат около 3-5 лет, в зависимости от качества и ухода.

А если купить первые попавшиеся очки, то уже через пару месяцев придется их менять, потому что они будут спадать, вызывать головную боль, перенапрягать глаза и так далее.

В данном случае хорошо работает старая поговорка, которая гласит, что скупой платит дважды.

Акции и скидки

Скидки и акции — это отличный способ купить стильную оправу и хорошие линзы намного выгоднее, чем обычно. Это могут быть сезонные распродажи, скидки на старые модели оправ, акции при заказе нескольких пар очков и так далее. 

Уход

О том, что за очками надо ухаживать знают все. Уход в разы продлит срок службы аксессуара и позволит тем самым сэкономить. И на средствах для ухода можно тоже неплохо сэкономить. 

Не обязательно покупать брендовый футляр, золотые цепочки и дорогие средства для ухода. Специализированные спреи и салфетки необходимы только для линз со специальным покрытием. Если же у вас обычные пластиковые или стеклянные очки, то чистить их можно обычной тряпочкой из микрофибры, используя для очистки гель для душа или жидкое мыло.

Вывод

В экономии на очках нет ничего плохого, если делать это правильно. Главное — выбрать удобную и качественную оправу, заказывать линзы строго в соответствии с рецептом. На дополнительных функциях, бренде и дизайне можно смело экономить без ущерба для зрения.

Источник: https://www.lensmaster.ru/articles/na-chem-mozhno-sekonomit-pri-pokupke-ochkov.html

Как исправить бинокулярные нарушения за 5 минут

Как разводят в оптике
optiklassНа портале для студентов-оптометристов  OptometryStudents.com мне попалась статья, как подобрать коррекцию при бинокулярных нарушениях за 5 минут
Here Is How To Diagnose and Treat Binocular Vision Conditions In 5 Minutes
Делюсь с врачами и оптометристами. Попробуем?

Итак, начали!

1.      Задайте вопрос(10 сек): «Испытываете ли вы напряжение в глазах или головную боль при работе за компьютером? Тошноту или укачивание?» Если «Да» –
2.      Проверьте аккомодацию(1 мин):
Как только получили данные манифестной рефракции, проверьте запас относительной аккомодации, с каким максимальным минусом пациент может читать вблизи (в пре-пресбиопическом возрасте -1,0 D). Если бинокулярно запасы аккомодации снижены – проверьте монокулярно ОАА. Если монокулярный объем аккомодации в норме, а бинокулярно снижен – проблемы бинокулярные. Если есть проблемы аккомодации одного глаза или обоих глаз – парез аккомодации.
3.      Измерение фории (2 мин) В очках.
Кавер-тест вдаль
Кавер-тест вблизи
Эзо (любой степени) и большая экзофория – сигнал опасности
Вертикальная фория вблизи – приставляя призму основанием вниз/вверх получить диагональное двоение вблизи, измерить, добившись совмещения изображения
Фузионные резервы – приставление горизонтально призм к носу и к виску до возникновения двоения – подтверждают подозрения кавер-теста. Внимание на слишком низкие значения.
4.      Проверьте свое решение в пробной оправе (2 мин)
Если оба глаза не могут аккомодировать – нужна аддидация, даже в 5 лет!
Если не может аккомодировать один глаз – обычно пациент этого не замечает – мультифокальные мкл, бифокальные очки или линзы для компьютера, опробовать, как лучше
Вертикальную призму уменьшить вдвое – приставить, убрать, как лучше? Если с призмой лучше – выписать.
Фория вдаль и вблизи? В пробную оправу – половину от того, что обнаружили.
    Вдаль нормально, эзо вблизи  – эксцесс конвергенции – назначить  либо аддидацию, либо призмы только для близи (1/3 – ½). Обычно выбирают аддидацию
    Вдаль нормально, вблизи большая экзофория – недостаточность конвергенции  – назначить терапию или призмы только для близи,  как вариант: МКЛ и призмы для близи
    Большая экзофория вдаль – норма или эзо вблизи – эксцесс дивергенции или экзо – обычно не вызывает напряжения, но является косметическим дефектом – терапия или операция
    Вдаль эзо и вблизи эзо – недостаточность дивергенции, эзо  – назначить призмы

По данным автора статьи, преподавателя оптометрии  Брюса Колтона (Bruce Colton O.D.),  примерно 30% пациентов имеют вертикальную форию или другие бинокулярные нарушения. Они каждый год получают новые очки и молча страдают. Если вы решите эти проблемы, то станете для пациента волшебником!

Когда острота зрения у вашего пациента «единица», рефракция не изменяется, но глаза устают ночью или за компьютером, голова болит, зрение затуманивается даже в контактных линзах, у него низкая успеваемость в школе и плохая работоспособность  – проверьте бинокулярное зрение.

Однако у многих оптометристов «туман в голове» возникает от одного только слова «призмы»

Хотите разобраться в бинокулярных нарушениях и научиться подбирать призмы в спокойной и размеренной обстановке, чтобы, возможно, позже, научится делать это за пять минут, приходите на вебинары:

1)      18  мая 10.00 – 11:30 (время московское) «Физиологические основы бинокулярного зрения и методики обнаружения нарушений в бинокулярных функциях»

2)      20 мая 10:00 – 11:30 (время московское) «Подбор призматической коррекции»

Подробности на сайте: http://optiklass.ru/274

 optiklass«Подумаем», – получила я в ответ.
– Обычно так говорят, когда сомневаются. С чем связано ваше «подумаем»?
– С нехваткой времени…Это ведь нужно вникать, разбираться…

30% людей каждый год меняют очки, но получают практически то же самое и молча страдают.

– Ну, ведь правда, нет у меня времени, работаю в две смены… Когда учиться? Бинокулярные нарушения? Призмы? Это очень сложно.

– Зачем я работаю? Деньги зарабатываю. Так, конечно, не принято говорить, нужно сказать, что я помогаю людям решить их проблемы, помогаю лучше видеть… На самом деле, у меня своих проблем хватает… А от наших очков еще никто не умер, слава богу! Уже …цать лет их подбираем. Никто не жалуется

– Я давно знаю правило выписки нового рецепта, одна опытная врач подсказала. Ты, главное, говорит, проверь его старые очки. Не старайся их изменить. Скажи, что все хорошо, зрение у вас стабильно. Это успокаивает людей. У них и так жизнь нелегкая. Они ведь чего ждут от нас? Поддержки. Вот и поддержи его. Будь к нему внимательна.

Больше, чем на «четвертушку» рецепт не меняй! А все остальное –  цилиндры там, и не дай бог, призмы, это увольте! Не надо нам дополнительных сложностей. Да, и когда тебе этим заниматься, двадцать человек за день проходит!

– Голова у него в очках болит? Так, поменьше за компьютером надо сидеть.

Или на погоду это, давление нужно проверить.

– Вебинар послушать? Ну, будет время, послушаем…Почему нет? Интересно ведь. Да, мы любим учиться! Повышаем свой профессионализм регулярно. И клиенты нас любят. У нас все хорошо.

Page 3

optiklass

Прочитала статью в “Ведомостях” ” Врачи и медсетсры переведены на новую систему оплаты”

Видимо, реформа здравоохранения стремится приблизить нас к “международным” стандартам. А всегда ли это хорошо?

Вчера подруга рассказала, как она ходила на прием окулиста во Франции. В апреле ей назначили дату приема на 2 декабря. Я переспросила, не ослышалась ли. Нет, все правильно – через 8 месяцев! В конечном итоге, ей повезло, знакомая уступила свою очередь в середине мая. И вот поход состоялся. Рассказываю со слов.

В приемной, в зоне рецепшена, в небольшом “зальчике” , на стульях вдоль стен сидело очень много народу. Минут через пять, подругу попросили присесть к авторефрактометру (в народе это называют “компьютерной диагностикой”).

Еще через 5-7 минут можно было пройти в кабинет врача, где очень быстро женщине предъявили на экране знаки для проверки остроты зрения, задавая традиционные вопросы: лучше?-хуже?. Поговорить с врачом не удалось, он не позволил вымолвить ни слова. На робкое заявление: “У меня астигматизм”, быстро ответил: “Я знаю!” Весь поход завершился за 20 минут.

Сюда вошло время на ожидание в зале и пребывание в кабинете врача. Через 20 минут дама вышла из кабинета с двумя рецептами на руках.

Для бизнеса, это отлично! Такой поток клиентов и запись почти на год вперед!

Теперь, если очки не подойдут, подруге нужно будет снова записываться на прием. Но в такой ситуации мало кто будет жаловаться.

Конечно, есть возможность попасть к окулисту быстрее. Для этого нужно отсидеть 3-4 часа в живой очереди в клинике. Сколько там возятся с пациентами, не знаю, пока подруга не отважилась туда пойти. Жалко время. Да, и “клиника” звучит как-то серьезно – для больных, а ей всего лишь очки подобрать…

Я, конечно, понимаю, что в наш век стремительных скоростей и технологий, такое ускорение становится обычным явлением.

Но мы ведь знаем, сколько ошибок допускается в спешке. Особенно грустно, когда такие ошибки допускают врачи. Мучительно больно, когда хирурги…

На мой взгляд, не стоит стремиться к таким стандартам, которые превращают врача в бездушный аппарат, а у пациента вызывают чувство потерянности и абсолютного одиночества. Такая медицина не может исцелить.

Что нужно сделать, как найти баланс между скрининговой диагностикой и внимательным профильным исследованием пациента? Что думаете, друзья?

Источник: https://optiklass.livejournal.com/33761.html

Какие услуги оказывают в салоне оптика на законном основании, а какие нет. Как об этом может узнать обычный покупатель средств коррекции зрения?

Как разводят в оптике

Читая форумы различных интернет порталов, специализирующихся на медицинских услугах, можно часто встретить вопросы от обычных пользователей очков и контактных линз: «Как выбрать салон оптики?», «Чем они отличаются друг от друга?» и т.п.

Пытаясь найти ответ на эти вопросы, мы поняли, что сами не готовы на него ответить. Проходя мимо витрины салона оптики в торговом центре или на оживленной улице, обычный покупатель видит торговый зал, заполненный разной оптической продукцией и специалистов в белых халатах.

Приходя в аптеку и видя специалиста в халате, мы знаем, что это фармацевт. А кто нас встречает в белом халате в салоне оптика? Перечень видов деятельности, которые может осуществлять розничная фармацевтическая организация, зависит от формы аптечной организации: аптека, аптечный пункт, аптечный киоск.

Эта информацию обязательно размещается в уголке покупателя. Изучив вопрос глубже, мы узнали следующее. Аптека может осуществлять все виды фармацевтических услуг: производство и продажу лекарственных препаратов, аренду изделий медицинской техники и оказывать консультативную помощь при самолечении.

Аптечный пункт, в отличие от аптеки, не может предоставлять в аренду изделия медицинской техники, осуществлять продажу наркотических и психотропных веществ, оказывать консультативную помощь при самолечении. Аптечный киоск — самый простой вид аптеки, имеющий массу ограничений и осуществляющий только торговлю лекарственными препаратами.

Эта информация есть в общем доступе и доступна каждому покупателю аптек, но мы не смогли найти аналогичную информацию по видам деятельностей осуществляемых в салонах оптики.

В отличие от фармацевтических компаний, оптическим компаниям, которые осуществляют розничную торговлю медицинскими изделиями (очковые и контактные линзы, растворы для чистки и хранения контактных линз) и медицинской техникой (серийно или под заказ изготовленные корригирующие очки) не требуется получение лицензии на их продажу. При этом оптические компании обязаны получать лицензию на отдельные виды деятельности, наиболее востребованными из которых являются:

  • производство медицинской техники по индивидуальным заказам в рамках федерального закона №128 о лицензировании отдельных видов деятельности;
  • доврачебная помощь по направлению медицинская оптика, организации здравоохранения и общественному здоровью;
  • врачебная помощь по направлениям офтальмология, организации здравоохранения и общественному здоровью. Оформление лицензий на медицинскую деятельность в салоне оптика осуществляется в рамках приказа Минздрава РФ №121н.

В чем принципиальные отличии двух направлений медицинской деятельности в салоне оптика? какой из них лучше выбрать?

В рамках лицензирования доврачебной помощи по направлению медицинская оптика осуществляется только подбор средств коррекции зрения и только медицинским оптиком. Все виды деятельности по профилактике и лечению зрения может осуществлять только врач офтальмолог и только в рамках лицензии на врачебную помощь по направлению офтальмология.

Для оптических организаций, по нашему опыту, проще получить лицензию на доврачебную помощь по направлению медицинская оптика.

Но получив лицензию на врачебную помощь по направлению офтальмология, оптическая компания сможет предоставить своему покупателю весь необходимый ему перечень медицинских услуг без нарушения действующего законодательства РФ.

К сожалению, значительная часть оптических компаний сегодня осуществляет свою медицинскую деятельность либо без получения лицензии вообще, либо без получения соответствующей лицензии.

А как часто оптические компании осуществляют медицинскую деятельность по подбору средств коррекции зрения без получения соответствующей лицензии?

Многие руководители оптических компаний ошибочно считают, что их компания может осуществлять деятельность без получения лицензии за услугу, если эта услуга выполнена бесплатно. Но в федеральном законе №128 от 08.08.

2001 (статья 17 пункт 1 подпункт 96) о лицензировании отдельных видов деятельности не упоминается как, возмездно или безвозмедно, оказывается услуга, ключевой момент в том, что она оказывается.

За осуществление деятельности, подлежащей лицензированию, без необходимой лицензии предусмотрена ответственность вплоть до уголовной.

Поэтому ни вы, ни обычный покупатель не могут понять, кто и как проверяет им зрение в салоне оптика. Кто, как и где изготавливает корригирующие очки по их заказу. Но я надеюсь, что происходящие изменения в системе контроля над осуществлением лицензируемых видов деятельности и повышение сознательности участников оптического бизнеса приведут к сокращению подобных нарушений.

Получается так, что руководитель салона оптика больше заинтересован в найме на работу врача офтальмолога, чем медицинского оптика?

По разным причинам, в том числе и финансовым, не каждая оптическая компания может принять на постоянную работу врача офтальмолога. Врачи офтальмологи получают хорошую для своего региона зарплату в государственных и частных клиниках, поэтому работа в салоне оптика только ради денег им, сегодня не всегда интересна.

Не смотря на то, что медицинских оптиков с каждым годом становится все больше, они дополнительно могут осуществлять функции техника-оптика ответственного за производство и контроль качества изготовления корригирующих очков, а также продавца-консультанта.

Поэтому если оптическая компания хочет осуществлять весь перечень медицинских услуг, она заинтересована в обоих специалистах. С одной стороны получение лицензий по двум направлениям становится дополнительной трудностью для оптической компании, но с другой стороны наличие двух лицензий позволяет компании организовать эффективную работу по нескольким видам услуг одновременно.

Медицинские оптики могут осуществлять первичный прием и подбор средств коррекции зрения, врачи офтальмологи могут вести прием пациентов требующих повышенного внимания специалиста, подбирать жесткие контактные линзы и обучать правилам их использования, проводить профилактические и терапевтические процедуры.

Не нужно бояться процесса лицензирования одного или нескольких видов деятельности. Подготовка документов к лицензированию сродни с внутренним аудитом компании, но эти процессы делают компанию только сильнее. Прошел лицензирование и работаешь спокойно.

На что должен в первую очередь обратить внимание руководитель оптической компаний, который планируют открытие кабинета диагностики зрения или уже открыл его, но деятельность осуществляется без получения лицензии?

Во-первых, начните с поиска специалистов в вашем регионе.

Помимо врача офтальмолога с опытом работы не менее 5 лет и медицинского оптика с опытом работы не менее 3 лет необходимо найти врача любого профиля с опытом работы на руководящей должности в медицинских организациях не менее 5 лет.

С этим врачом нужно будет заключить трудовой договор совместительства для обеспечения соответствия лицензионным требованиям в рамках организации здравоохранения и общественного здоровья.

Во – вторых, уделите внимание к требованиям для помещения кабинета диагностики зрения. Из требований следует, что минимальная площадь помещения для доврачебной деятельности составляет 16 кв.м., а для врачебной 18 кв.м. плюс вторая темная комната площадью 4 кв.м.

, окно в помещение должно находиться выше уровня земли, наличие проточной системы водоснабжения и канализации. Планируя в будущем осуществлять все виды медицинских услуг, следует подбирать помещение от 18 кв.м. со второй комнатой площадью от 4 кв.м.

, даже если планируете начать работу только по доврачебной помощи.

В – третьих, ознакомьтесь с перечнями оснащения врачебного и доврачебного кабинетов. Оба перечня базируются на одних и тех же приборах, но для врачебной деятельности перечень приборов в два раза больше. Поэтому покупку оборудования можно разделить на два этапа.

На первом этапе купить медицинские приборы для оснащения доврачебного кабинета, а на втором этапе докупить медицинские приборы для соответствия требованиям оснащения врачебного кабинета.

Это позволит распределить затраты и купить более качественные приборы на каждом этапе.

Перечень медицинского оборудования для кабинета диагностики зрения Оснащение кабинет офтальмолога Оснащение кабинета медицинского оптика
Рабочее место офтальмолога +
Стол  + +
Набор пробных линз с поверкой + +
Пробная оправа + +
Автоматический проектор знаков + +
Авторефкерактометр с поверкой + +
Набор скиаскопических линеек +
Щелевая лампа стационарная + +
Электрический офтальмоскоп + +
Диафаноскоп +
Автоматический пневмотонометр +
Тонометр по Маклакову с поверкой +
Экзофтальмометр +
Бинокулярный офтальмоскоп налобный +
Набор диагностических линз  +
Диагностическая трехзеркальная линза  +
Периметр с поверкой +
Гониоскоп  +
Офтальмологический фонарик +
Набор магнитов +
Набор для промывания слезных путей +
Векорасширитель +
Векоподъемник +

Все указанные медицинские приборы должны иметь действующую регистрацию Минздрава РФ (РУ) и декларацию о соответствии (ДС). Измерительные медицинские приборы должны пройти метрологическую поверку и получить свидетельство о поверке (СП).

Оптическая компания должна вложить серьезные средства для соответствия действующим требованиям. Как быть тем, кто не может себе этого позволить?

Да, я согласен, что не каждая оптическая компания способна финансово и технически соответствовать лицензионным требованиям. Но это не повод нарушать действующие законы. Стоимость оснащения кабинета медицинского оптика составляет от 500000 рублей, а кабинета офтальмолога от 1200000 рублей.

Многие компании способны вложить эти средства в оснащение, но кого-то из них их пугает сам процесс лицензирования. Кто-то привык работать без лицензии и ни чего не хочет менять. В некоторых регионах проблема с кадрами.

Но главная проблема в том, что контролирующие органы замечают добропорядочных участников оптического рынка, получивших лицензию, и ни как не замечают тех, кто о получении лицензии даже не задумывается.

Наша компания, осуществляя комплексное оснащение салонов оптика специализированным оборудованием, оказывает максимальное содействие своим клиентам в получении соответствующих лицензий и консультирует их на каждом этапе становления их бизнеса. Мы верим, что вместе можно добиться большего. Больше информации на нашем сайте www.inter-optic.ru

Источник: https://inter-optic.ru/info/articles/poleznaya-informatsiya/kakie-uslugi-okazyvayut-v-salone-optika-na-zakonnom-osnovanii-a-kakie-net-kak-ob-etom-mozhet-uznat-o/

Оптический салон: как увеличить прибыль. Заметки бывалого

Как разводят в оптике

В этой статье мы предлагаем личный взгляд Александра Гольдмана — человека с более чем 20-летним опытом работы на оптическом рынке в разных ипостасях. Формат личных заметок позволяет сменить интонацию и увидеть знакомые вещи по-другому. Надеемся, что этот опыт будет для вас полезен.

Надеюсь, никто не воспримет название этой заметки всерьез: все известные маркетологи и лучшие директора успешных салонов не знают точного ответа на данный вопрос. Но, согласитесь, тема увеличения прибыли всегда всплывает в разговорах любых администраторов.

Особенно актуальны размышления на эту тему на фоне текущей экономической ситуации, ведь только ничего не видящий человек может не заметить падения покупательной способности населения.

Такому, ничего не видящему, никакие очки не помогут! Ну и, кроме того, если кто-то из владельцев салона вдруг найдет волшебный рецепт роста прибыли, вряд ли он побежит делиться им с конкурирующими оптическими сетями или салонами.

Попробуем и мы максимально аккуратно сформулировать некоторые соображения, общие, пожалуй, для всех, и будьте уверены, Америки я не открою! (Здесь я чувствую, что мне не хватает на клавиатуре смайликов.)

1.

То, что надо сокращать издержки, ясно всем. Аренда – участь основных участников ретейла, и любой знает, что раз в год надо отбивать «наезды» арендодателей, желающих снять очередную шкуру с арендаторов.

Доходит подчас до того, что некоторые арендодатели умудряются требовать даже участия в прибылях арендаторов! На этом фоне героически выглядят попытки арендаторов уменьшить стоимость аренды, но здесь основную роль играют дипломатические способности владельца салона и знание ситуации вокруг арендуемого места: кто съехал, кто сколько платит, кого из арендодателей можно упрекнуть в пренебрежении «раскрутки» места аренды и т. п. Вдобавок уменьшения издержек можно добиться за счет снижения затрат на «коммуналку»: если увидите вечером таинственно подсвеченный салон, то это значит, что владелец явно стремится сэкономить электроэнергию. Итак, обращаем внимание на аренду!

2.

Однажды в отрочестве мне, шахматисту второго разряда (кто знает – поймет, что особо хвастаться тут нечем), случилось сыграть блиц с мастером спорта. Разумеется, тот дал мне немалую фору – ладью, а себе выбрал белый цвет. Уже ходов через пятнадцать я сидел в безнадежной позиции.

Поскольку время на часах еще оставалось, мастер перевернул доску черными к себе и… выиграл еще до падения флажка! Сейчас поясню притчу (опять смайлик!). Если я хороший продавец, то без всяких проблем объясню клиенту, почему я рекомендую ему линзы X и оправу Y.

Но при необходимости я столь же аргументированно посоветую линзы A и оправу В вместо пары XY. Нет, здесь речь не о том, чтобы что-то «втюхать»! Просто современный ассортимент предполагает многовариантность в очень широких пределах, и хороший продавец будет пользоваться этим арсеналом, как упомянутый в начале абзаца мастер.

Таким образом, второе, без чего не обойтись, – это затраты на воспитание хорошего продавца, продавца-мастера.

— Сколько у вас работает продавцов в салоне?
— Ну… хорошо, если половина!

3.

Далее, надо уменьшать зарплату персонала.

Я сказал что-то странное, что находится в полном противоречии с предыдущим абзацем? Ведь для любого владельца очевидно: хорошему продавцу надо платить хорошо! Но нет, не все так прямолинейно: надо дифференцировать распределение зарплатного фонда.

Каким образом это делать – вопрос грамотного администрирования. Сразу скажу, что формула «оклад + процент за личные продажи + процент от выполнения общего плана» не всегда может решить вопрос, хотя варьировать эти три переменные можно в достаточно широких пределах.

…Как-то в один из салонов фирмы пришли продавцы конкурирующего салона оптики (по заданию его владельца, естественно). Диалог был примерно такой:
— Девочки, переходите к нам!
— А какая у вас зарплата?
— А примерно такая!
— Ну и у нас примерно такая, овчинка выделки не стоит…
— Зато у нас работать не надо!

4.

Четвертая составляющая повышения прибыли – оптимизация дополнительных издержек, а потому следует искать способы малобюджетного маркетинга, задавшись вопросами:

  • «Реклама без рекламы»: продают ли у вас все сотрудники – логисты, администраторы, курьеры, родственники продавцов? Я не имею в виду продажу с лотка на лестничной площадке или во дворе родного дома, а распространение сведений среди знакомых и соседей об акциях и о скидках, демонстрация собственных очков (купленных «на работе у сестры») и т. п.
  • «Продажи без закупки»: часто ли вы осуществляете ротацию ассортимента внутри салонов?
  • Выступаете ли вы в учебных заведениях с чисто просветительскими мини-лекциями о природе коррекции зрения или о современных средствах коррекции, профилактики и защите зрения?
  • Есть ли у вас не стихийное, а организованное соревнование среди продавцов, то есть не материальное, а моральное стимулирование, выходит ли в салон директор хотя бы раз в месяц пожать руку лучшему продавцу месяца, вручить букет цветов?

5.

Пятая составляющая – тренинг и воспитание продавцов. Вот здесь – «зона особого внимания». Сейчас появилось огромное количество тренеров, в том числе и имеющих всякие квазидипломы от организаций типа «международной академии маркетинга», «всероссийской лиги стилистов», «ABC-центра коучинга» и т. п.

Бойтесь неосмысленного вложения средств! Да, тренинги сторонних специалистов нужны, но именно специалистов. Не заказывайте такие тренинги, не будучи убежденными в качестве знаний учителей, пользуйтесь проверенными источниками информации (поверьте, реклама никак не является таким источником).

Тренинги поставщиков товара – очень часто небезобидная штука. Тренинг отнимает время продавцов, отвлекая их от продаж. Тренинг может быть просто плохим – например, представитель поставщика может банально плохо владеть материалом, плохо владеть речью, плохо владеть вниманием аудитории и т. п.

Но не меньший ущерб будет нанесен, если слушатель некритически отнесется к словам менеджера о том, что его товар и есть самый уникальный среди уникальных, самый лучший среди лучших.

Вот тут-то вы, спустя время, почувствуете, что продавец перестал владеть вышеописанным способом формирования потребностей покупателя – широким спектром предложений, потерял «эластичность» общения с клиентом и продвигает товар, в который необоснованно поверил.

6.

Во взаимодействии с поставщиком лежит шестая составляющая повышения прибыли, а именно небесспорная мысль о том, что возможности дистрибьютора перестали быть важнейшим и основным фактором формирования  ассортимента оптического салона.

Нет, я ни в коем случае не говорю, что в условиях определенной изоляции (правовой, таможенной, логистической, информационной) от мирового рынка средств коррекции зрения наша страна принципиально не нуждается в дистрибьюторах. Это не так.

Речь о дистрибьюторах, которые по старой памяти умножают цену закупки на три, а спустя всего год продают этот же товар со скидкой 30–40% (нисколько при этом не проигрывая).

Вот от таких перепродавцов (на советском языке – торгашей, барыг, спекулянтов, фарцовщиков) надо держаться подальше. Для повышения прибыли стоит сотрудничать с теми дистрибьюторами, которые:

  • не имеют собственной розницы, за счет которой всегда обыграют вас «таким же» ассортиментом, но по более низкой цене;
  • не «заряжают» себестоимость огромной маржинальностью;
  • не торгуют контрафактом или, не дай бог, подделками («репликами» известных брендов).

7.

Есть и такая составляющая повышения прибыли, как низкая себестоимость линз, оправ и очков. При умелом продавце и хорошей рекламе это отличный способ ведения бизнеса.

Не беда, что заушник согнется через месяц или что заявленные свойства блокировки синего света поддержаны только надписью на пакете из-под линз, ерунда, что солнцезащитные очки едва доживают до конца сезона, – главное «быть в тренде». Очевидно, что так повышать прибыль можно только за счет молодежной аудитории.

Кроме того, у этой аудитории есть определенная неустойчивость: попадание клиента в более «продвинутую» или платежеспособную группу гарантирует его отказ от такого салона оптики.

8.

Еще один способ увеличения прибыли – отказ от использования оправ заказчика или существенное ограничение такой возможности для клиента. Резоны для этого следующие. Да, покупатель подписал бумагу о том, что мастерская не несет гарантийных обязательств по вставке линз в оправу клиента.

Но рассмотрим ситуацию: линзы (безвозвратные!) оплачены, фацетированы, вставлены и… оправа лопнула.

Представили себе состояние клиента? Придет он к вам еще раз? Так что, выходит, выгоднее клиенту отказать и лишь предложить уменьшение стоимости заказа при очередной акции или «персональную скидку от директора» за лояльность к салону оптики.

9.

Девятая составляющая увеличения прибыли – это дифференциация. В европейских городах три-четыре салона оптики в одном квартале – совсем не редкость. А выживают они за счет того, что каждый имеет свою целевую аудиторию: дети, юные модники, спортсмены, пожилые состоятельные люди, клиенты, заказывающие очки по страховому полису, и т. д.

Также и нашим салонам нужно «отстроиться» от конкурентов. Элитному салону, то есть ориентированному на взыскательного покупателя с немалым доходом, нужен один подход, бюджетному – совсем другой. Количество продаж в день у них также будет разным. Поставщики товара – разными.

А продавцы – тоже разные – должны быть асами в своем сегменте продаж!

10.

И наконец обратимся к Интернету как к источнику повышения доходов вашего предприятия. Не нужно думать, что в нем «зависает» только молодежь. Сейчас в интернет-аудиторию влились и школьники, и пенсионеры.

Для некоторых продавцов это аргумент для лени: «А зачем я им буду долго рассказывать про “фотохромы” – они и без меня в Интернете все прочитали!» Вот это – сильнейшее заблуждение.

Если залезть в Интернет, особенно в «Инстаграм» с его «коротким» форматом текста и обилием картинок, то можно встретить тех еще «рекомендателей» и «экспертов»! Для меня, человека не слишком молодого, обилие ошибок (не опечаток!) – орфографических, синтаксических, грамматических, смысловых, стилистических – показатель качества самоназванного специалиста. «Не верю!» – и все тут.

«Сегодня врач и больной смотрят друг на друга с одинаковой надеждой», — написал Жванецкий. Юмористический подтекст тут очевиден. Но давайте попробуем взглянуть на взаимодействие продавца и покупателя под иным углом.

На самом деле, покупатель не хочет купить дешево: вменяемый клиент понимает, что хорошая продукция не может стоить копейки.

Другими словами, дело хорошего продавца — так подобрать очки и обосновать их стоимость, чтобы клиент был этой покупке рад, потому что будет понимать, что он не просто отдал деньги продавцу, а сделал вложение — в свое здоровье, в свое качество жизни!

Александр Гольдман

© РА «Веко»

Печатная версия статьи опубликована в журнале «Веко»  [2021. № 2 (237)].

По вопросам приобретения журналов и оформления подписки обращайтесь в отдел продаж РА «Веко»:

  • Тел.: (812) 603-40-02.
  • E-mail: magazine@veko.ru
  • veko.ru

Наши страницы в соцсетях:

  • .com/vekomagazine
  • .com/vekomagazine

Источник: https://www.ochki.com/articles/7067

Как привлечь клиента в ваш салон? Три секрета успеха

Как разводят в оптике
a:2:{s:4:”TEXT”;s:14925:”

Последние годы оптический рынок в нашей стране бурно рос и развивался. Доминирующим сектором этого рынка являются частные предприниматели. Это обуславливает динамичную конкуренцию, как товара, так и услуг представленных на рынке.

И если до последнего времени владельцы салонов-оптик в основном задумывались о том, чем торговать, то сейчас ситуация изменилась, недостатка в суперсовременной продукции нет.

Вопрос в другом — как торговать? Кто сможет грамотно направить выбор клиента? Непросто продать ему дорогой продукт, а оказать действительно профессиональную помощь по подбору средств коррекции зрения.

И здесь на первое место выходит врач офтальмолог или оптометрист, работающий в диагностическом кабинете салона-оптики. В результате исследований, проведенных отделом маркетинга Stormoff group of companies, отсутствие такого кабинета ведет к потере 35–50% потенциальных клиентов.

Бесплатная проверка зрения. Хорошо или плохо?

Но всегда ли мы умеем правильно распорядиться наличием диагностического кабинета в оптике? Как правильно его оборудовать и организовать работу такого кабинета? Действительно ли бесплатная проверка зрения на диагностическом оборудовании так привлекательна для клиента?

Никогда не надо забывать, что салон высокого класса, в который покупатель придет еще и еще, в который он приведет своих друзей и близких, продает не очки, а хорошее зрение. А значит, мы не должны обесценивать услугу врача. Ведь, увы, в нашей стране к бесплатным услугам относятся настороженно. Раз бесплатная, значит, не представляет ценности, значит — некачественная.

На оборот, работу врача-оптометриста нужно поднять на должный уровень, как это существует в зарубежных оптических салонах. Там процедура диагностики — целое шоу. И именно от врача исходят пожелания, какие очки пациенту выбрать: пару для близи, пару для дали, пару для работы за компьютером, а может быть сразу очки с прогрессивными стеклами…

К продавцу-консультанту пациент приходит уже подготовленный и настроенный должным образом.

Врачу легче, чем продавцу-консультанту, продать очки за 15–20 тысяч, сориентировав клиента на дорогие качественные стекла, удобные и полезные для глаз.

Но, конечно же, если проверка зрения бесплатная, и доктор это сделает быстренько, за три-пять минут, как это часто обещают клиенту, что бы удержать его, о каком высоком уровне обслуживания может идти речь?

Фороптор не роскошь, а средство подбора очков

И здесь хочется обратить внимание владельцев салонов оптик и врачей работающих в них на прибор, без которого наши зарубежные коллеги давно не представляют свою работу — на фороптор.

Увы, этот потрясающий прибор до сих пор встречается многими враждебно. Мол, роскошь, без которой можно обойтись. Это не так.

В чем же заключаются преимущества фороптора?

Пробная оправа приходит в негодность через пол года, но так ли часто ее меняют? Фороптор работает без износа 15–20 лет.

Насколько точен набор стекол? Всегда ли то стекло, которое мы ставим в пробную оправу соответствует стеклу в изготовленных очках? К тому же в пробных на борах, доступных нашим врачам, нет асферических стекол. В форопторе же качество и точность оптики намного выше.

При потоке пациентов у врача скапливается груда не разобранных стекол, а при работе с фороптором врача ни что не задерживает. Сам подбор очков вы глядит как шоу.

К сожалению, пока в России лишь 10% оптических салонов оборудованы форопторами. Тогда как в Америке в одном круп ном салоне зачастую стоят по два таких прибора.

Это обусловлено спецификой подбора очков и значительной долей прогрессивных стекол (до 75% от всех выписываемых очков персбиопам).

Учитывая, что российские оптики постепенно движутся в том же направлении, фороптор становится все более необходим. Стандартная техника подбора очков при помощи фороптора такова.

После подбора субъективной коррекции на каждый глаз пациента обязательно тестируют на переносимость выбранной коррекции, проводят стерео тесты, тесты на определение фузии, фории, мышечного баланса.

Без этого назначенные очки будут плохо переноситься.

Причем по меркам западной оптометрии, если возможно нужно стремиться к остроте зрения 1,2 или 1,5 бинокулярно, что достижимо гораздо в большем проценте случаев, чем мы при выкли думать раньше.

Рис. 1. Электронный фороптор в составе оптометрической системы Huvitz — удобное и практичное решение

С удовольствием сообщаем, что теперь у нас появилась возможность обучить всех же лающих работе на форопторе. Это можно будет сделать на базе «Московской школы медицинской оптики» ГОУ КП-11, в которой стоит диагностическая оптометрическая система Huvitz.

Оптика с доставкой на дом

До сих пор мы говорили с вами о том, что клиент сам находит свой салон, своего доктора. Приходит с улицы, потому что живет рядом или знакомые посоветовали, или доктор направил. Но в условиях жестокой конкуренции мы хотим предложить вам дополнительный способ привлечения клиента в ваш салон.

Это бесплатное скрининговое обследование с помощью американского прибора Optec 5000. Здесь нет противоречия, это не бесплатный подбор очков.

Подобного рода тестирование позволяет быстро определить остроту зрения для близи и для дали, наличие или отсутствие бинокулярного зрения, наличие вертикальной или горизонтальной фории, наличие или отсутствие цветоаномалий. Результаты обследования заносятся в специальный бланк. Взглянув на который, врач сразу определяет круг проблем пациента.

Это значительно экономит время и позволяет сразу перейти к делу. Где же мы рекомендуем использовать Optec 5000? На заводах, предприятиях, в офисах, в детских садах, в школах, в вузах. Перед входом в оптический салон, в особенности, если он находится в крупном торговом центре.

Рис. 2. Optec 5000 Vision Tester впервые представлен на выставке «МСОО-2008-осень»

Прибор позволяет быстро и в наглядной форме продемонстрировать потенциальному клиенту его проблемы со зрением. А как и где их можно решить: прийти на полное обследование и подбор очков к вам в салон.

В Америке Stereo Optical, производитель тестера Optec 5000, тесно работает с компанией Essilor и очень успешно.

Мы показали вам всего лишь три простых способа из огромного арсенала приемов, которые должны быть на вооружении у прогрессивно мыслящего, глядящего в будущее владельца салона оптики:

  • отказаться от бесплатной проверки зрения.
  • используя фороптор, превратить подбор очков в запоминающуюся и приятную процедуру.
  • не ждать, пока клиент придет к вам, а активно привлекать его.

Конечно же новый стиль работы потребует усилий и материальных вложений, но без сомнений они окупятся быстро и с лихвой. “;s:4:”TYPE”;s:4:”HTML”;}

Источник: https://stormoff.ru/mediacenter/articles/article_62/

Вам нужно это знать
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: