Как принять на склад товар с дефектом

Брак на складе ответственного хранения

Рассмотрим организацию работы зоны брака на складе ответственного хранения, клиентами которого являются крупные продавцы бытовой техники.

Брак – это товар, который не соответствует стандартам по причине:

1. повреждения индивидуальной упаковки;
2. нарушения (вскрытия) упаковки, в том числе и с двойным скотчем;
3. деформирования упаковки:
   • мокрая, грязная упаковка;
   • упаковка со следами протечки технической жидкости;
   • упаковка с нечитаемыми надписями;
   • упаковка, не соответствующая по весу;
   • упаковка с нехарактерным внутритарным звуком.

Отражение текущего состояния ТМЦ

При списании ТМЦ важно выяснить причину возникновения брака, чтобы отнести расходы на поставщика или соответствующее подразделение: коммерческий, транспортный отделы, склад.

В зависимости от условий, прописанных в договоре, привезенные товары с дефектом необходимо возвращать поставщику или требовать от него компенсации за понесенные убытки.

С коммерческим отделом решаются вопросы бракованного товара, возвращаемого клиентами.

Часто в соответствии с финансовой политикой отдела компания идет на поводу у заказчика и, чтобы не потерять его, готова забрать практически весь испорченный товар.

В этом случае во избежание разрастания склада бракованной продукции необходимо относить понесенные убытки на коммерческое подразделение либо конкретных сотрудников отдела.

Поврежденная сотрудниками склада и транспортного отдела продукция – целиком и полностью ответственность этих подразделений.

Как правило, устанавливается лимит (франшиза) на месяц, возможно, на квартал. Соответственно, если количество брака не превышает порог франшизы, сотрудники подразделений получают бонусы, в противном случае – выплачивают штрафы. В определенных ситуациях всю бракованную товарную массу можно попытаться сбыть, чтобы компенсировать часть убытков.

В зависимости от политики компании существует несколько способов реализации: через крупных клиентов, среди своих сотрудников по сниженным ценам, в качестве бонусов работникам компании. Все процедуры должны быть предварительно согласованы с бухгалтерией.

Что такое брак склада

Каждый кладовщик знает содержание инструкции по приемке товара и понимает, что если он пропустит брак на склад, то ответственность за эту единицу автоматически будет нести склад. Существует по меньшей мере два способа сортировки продукции на бракованную и годную.

В первом случае при приемке ТМЦ на склад проводят их осмотр на воротах. Представитель склада и представитель клиента проверяют товар и все, что имеет дефект, отправляют в зону брака, что годно – в зону годного товара.

Если есть повреждения упаковки, но товар годен, на коробку клеится небольшой стикер «Товар годен», чтобы у работников склада не возникало вопросов по поводу этого товара. Этот вариант позволяет существенно уменьшить площадь склада брака.

Второй вариант: кладовщик при обнаружении бракованного товара отставляет его в сторону.

После окончания приемки составляется акт отклонений по качеству или количеству, где указывают все данные о бракованном товаре: артикул, наименование, количество отбракованных единиц и непосредственно дефект.

Один экземпляр акта отдается старшему кладовщику склада брака, второй – представителю клиента (торговой компании). После окончания приемки отбракованный товар направляется в зону брака для осмотра.

Создание зоны склада для брака

Склад брака делят на две зоны: зону осмотренного товара и зону неосмотренного. Зона неосмотренного товара обычно больше по площади, по количеству паллето-мест, потому что поток брака при приемке иногда бывает значительным и специалисты по браку не успевают своевременно проверять ТМЦ.

Осмотр проводят представитель клиента и представитель склада (как правило, он постоянно присутствует на складе). Они открывают упаковки и определяют состояние товара: годен он к продаже или нет. Здесь важна работа представителя склада, его задача – не допустить перевода действительно бракованного товара в зону годного.

Затем представитель клиента выносит резолюцию по поводу осмотренного товара. Как правило, при осмотре оценивают внешние повреждения, на включение технику обычно не проверяют. Дело в том, что есть товар (например, вентиляторы), стоимость которого такова, что его легче и дешевле утилизировать, чем хранить или чинить.

Так, в 2003 году утилизировать 1 единицу товара известного европейского производителя стоило 2 евро, а ремонтировать – 10 евро. Поэтому крупные компании сразу отправляют испорченный товар в утиль – свой имидж им дороже.

После того как вся техника осмотрена, составляется либо акт о признании товара годным к продаже, либо акт отбраковки. Акты подписываются представителем клиента и представителем склада, скрепляются печатями.

Годный товар отправляется в зону годного товара, откуда поступает в магазины.

Если товар имеет дефект, то в акте отбраковки указывают все необходимые данные: артикул, обозначение, количество, вид блокировки товара (уценка, некомплект, утиль) и процентная ставка ущерба.

Данная техника остается в зоне брака, пока клиент не потребует отправить ее либо в ремонтную мастерскую, либо на распродажу, либо на утилизацию.

По одному экземпляру акта отбраковки передается непосредственно поставщику, менеджеру компании, на склад, в транспортную компанию для принятия решений о компенсациях.

Хранение брака — в зоне брака товар может храниться довольно долго, при этом его не перемещают так, как годный товар. Следовательно, эту зону нужно оптимизировать.

Обязанностью кладовщика зоны брака является проведение определенных складских операций с тем товаром, который уже осмотрен и имеет блокировки, с целью концентрации товара на меньшей площади. Он собирает товары на паллете по блокировкам (комплектует микс-паллеты): на одну паллету складывает уцененную продукцию, на другую – утиль, на третью – некомплект.

И обязательно вводит в WMS данные о том артикуле, который он укладывает на паллету. Обычно бывает достаточно указать номер акта отбраковки, поскольку он содержит все данные о ТМЦ. Когда клиент потребует отправить товары в ремонт, на продажу либо в утиль, их легко будет найти по номерам актов.

Условия приемки необходимо согласовывать

В процессе транспортировки с товаром может произойти всякое. Например, грузовой отсек автомобиля зальет дождь или на железнодорожной станции уронят контейнер.

Некоторые поставщики, подстраховываясь, вкладывают в кузов автомобиля пустые упаковки, что позволяет заменить размокшую упаковку на новую.

Ведь в компаниях, в которых очень жесткие требования к поставщикам, товар в мокрой или грязной упаковке просто не принимают на воротах склада.

Чтобы максимально обезопасить груз от последствий форс-мажорных происшествий, например, когда железнодорожный кран роняет контейнер или в результате ДТП переворачивается фура, необходимо тщательно укомплектовывать груз. Чем плотнее будет произведена загрузка кузова или контейнера, тем целее будет товар при перевозке.

Был случай, когда грузовой прицеп перевернулся на скользкой трассе, однако в процессе выгрузки в нем не обнаружили не только битой продукции – даже мятых упаковок не было. Но бывает, что годный товар поступает в зону брака из-за отсутствия конкретных технических условий приемки товара, согласованных между складом и клиентом.

Пример — брак на складе, как бороться?

Производитель, упаковав и заклеив в коробки всю партию произведенного товара, через некоторое время вспомнил, что не вложил гарантийные талоны. Индивидуальные упаковки вскрыли, положили талоны, короба заклеили. Получился двойной скотч, что для склада равнозначно браку.

Приемщики на складе, обнаружив двойной скотч на всей партии, выборочно проверили несколько упаковок и, убедившись, что все в порядке, приняли весь товар на склад. А через некоторое время выяснилось, что в одной из коробок вместо СВЧ-печи находилась канистра с водой. Вызванный представитель клиента начал настаивать на том, что это вина склада.

И тогда на складе приняли кардинальное решение: весь товар с двойным скотчем принимать в зону брака и осматривать там. Понятно, какая колоссальная нагрузка ложится в этом случае не только на персонал этой зоны, но и на весь склад. За день очень интенсивной работы можно осмотреть около 100 паллет. А когда приходит 7 фур по 30 паллет в каждой?

Кроме того, это лишние расходы для клиента, который платит за осмотр, скотч, стрейч-пленку и, собственно, за хранение.

В описываемом примере клиент и представители склада решили заключить дополнительное соглашение к договору, в котором прописали, что товар, упакованный двойным скотчем, следует осматривать тщательно, обращать особое внимание на вес, но не принимать на склад бракованную продукцию.

Обратите внимание: лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1, ст. 12 ГК РФ).

Азбука склада

Артикул (лат. articulus – раздел, статья) — тип или род изделия, товара, а также его цифровое или буквенное обозначение для кодирования.

Товару может быть присвоена одна из четырех блокировок:

1. Уценка. Составляет от 0 до 49% от стоимости товара. Уценка производится, если техника работает, но имеет небольшие повреждения или дефекты на корпусе. Товар известного бренда, особенно дорогой (например, плазменный телевизор), могут уценить даже из-за повреждения упаковки, правда, максимум на 5%.
2. Некомплект. Уценка может достигать 49% в случаях, когда в комплектации данного оборудования не хватает чего-либо, вплоть до батареек от пульта. Обычно такой товар хранится в зоне брака до того момента, пока не привезут запчасти, либо пока клиент не решит продать его.
3. Ремонт. Скидка на товар, который подлежит ремонту, также может достигать 50%. Владелец может реализовать его в дни распродаж либо оправить в ремонтную мастерскую и затем продать как новый.
4. Утиль. Когда товар не подлежит восстановлению (разбит, не работает), уценка составляет 100%. Решение об утилизации принимает клиент – он может утилизировать товар своими силами или воспользоваться услугами склада. В первом случае готовятся товаросопроводительные документы и товар вывозится клиентом, во втором – представитель клиента и представитель склада после утилизации (например, вывоза на мусоровозе) подготавливают соответствующие документы, чтобы товар на складе больше не числился.

Обязанности кладовщика по браку

Кладовщик по браку работает не только в зоне брака, но и отслеживает испорченную продукцию на складе годного товара. В случае если работник склада уронил товар или каким-либо другим способом повредил его, обязательно вызывают кладовщика по браку и представителя клиента.

Клиент, как правило, стремится оценить ущерб по максимуму (может по-требовать уценить товар с поцарапанным корпусом на 40%). Задача кладовщика по браку – минимизировать затраты склада по каждой единице. Склад все равно заплатит за повреждение, вопрос – сколько.

Как минимизировать брак на складе?

шаг 1. Включить в договор с поставщиками пункт о возврате бракованных ТМЦ или компенсации за них.

шаг 2. Сформулировать подробные требования к транспортным средствам как поставщика, так и покупателя.

шаг 3. Соблюдать все правила хранения ТМЦ на складе.

шаг 4. Организовать работу коммерческих отделов по возвратам ТМЦ на склад.

Валентин Сафонов, независимый эксперт

Источник: skladportal.com.ua

Источник: https://quantum-int.com/brak-na-sklade/

Оприходование товара: документы, проводки — Контур.Бухгалтерия

Для организации эффективного производства важно вести грамотный складской учет. Знание документов, с помощью которых товары оприходуются на склад, поможет защитить свои права и вести учет правильно. Верно оформленное документальное сопровождение защитит от проблем с полученным товаром и облегчит общение с налоговыми органами. 

Документы для оформления поступления товара 

Оприходование товара включает в себя прием и первичный учет поступлений. Принимать товар может материально-ответственное лицо или лицо по доверенности. Поступление товаров сопровождается оформлением первичных документов поставщиком. К ним относятся: 

• товарная накладная;
• товарно-транспортная накладная (ТТН) – она нужна, чтобы учитывать движения ТМЦ и рассчитываться за автоперевозки; 
• счет-фактура. 

Счет-фактуру выписывают, если поставщик платит НДС. Счет-фактура позволяет зачесть НДС на полученный товар к возмещению. Организации и предприниматели, работающие по упрощенной системе налогообложения, не платят налог на добавленную стоимость и могут не составлять счет-фактуру, а если документ выставлен поставщиком на ОСНО — не принимать к возмещению входящий НДС. 

Перед тем как принять товар, проверьте правильность оформления накладной: в ней должны содержаться реквизиты покупателя и поставщика, наименование товара, количество, цена, стоимость, НДС.

Для оприходования товара после приемки на накладной ставят печать и подписи ответственных лиц. Накладную составляют в двух экземплярах: один остается у покупателя, а другой передают продавцу. Для покупателя накладная — приходный документ, а для продавца — расходный.

Универсальный передаточный документ (УПД)

Этот документ представляет собой сразу товарно-транспортную накладную и счет-фактуру. Законодательно введен с 2013 года и не обязателен к применению. Вы можете самостоятельно решить, желаете ли составлять два документа или только УПД. Как и счет-фактура, УПД дает основание для получения налогового вычета.

Применение универсального документа упрощает процесс передачи и принятия ТМЦ. С его помощью оформляйте поставку товаров, работ или услуг и передачу имущественных прав. Подписывает УПД уполномоченное лицо, ответственное за оформление первичных документов или сделки купли-продажи.

В законодательно закрепленной форме УПД есть поле статуса. Оно определяет, вместо какого документа вы представляете УПД:

1. Счет-фактура и товарная накладная;
2. Товарная накладная;
3. Счет-фактура (для электронной формы).

Статус документа изменяет порядок его заполнения: для статуса 2 не нужно заполнять некоторые строки, изменяется номер УПД и необходимые подписи. Для использования УПД в организации нужно утвердить его форму. Официальная форма носит рекомендательный характер, и организация может вносить в нее изменения. Но все обязательные реквизиты первичных документов должны соответствовать требованиям. 

Приемка товаров 

На первом этапе приемки товаров проверяем, соответствует ли вид и количество товара сведениям в сопроводительных документах. Это нужно чтобы обеспечить полноту учета. Второй этап — приемка товара по качеству и укомплектованности.

Приемку товаров выполняет материально-ответственное лицо в присутствии представителя поставщика, если в договоре не оговорены другие условия.

Если весь товар на месте и брак не обнаружен, подтвердите соответствие штампом организации и подписью. 

По результатам приемки товара составляется акт ТОРГ-1 и товарный ярлык ТОРГ-11. Данные товарного ярлыка нужны для проведения инвентаризационной описи. 

Нарушение сроков проверки и правил приема лишит вас прав на выставление претензии к поставщику или перевозчику. Для отдельных видов товаров, сроки установлены законодательно, для остальных оговариваются в договоре. Оформление возврата некачественного товара зависит от момента обнаружения брака:

• при обнаружении недостачи товаров или брака во время приемки комиссия составляет акт о расхождении по количеству и качеству; акт составляют по форме ТОРГ-2, при должном оформлении он будет служить основанием для предъявления претензий;  
• когда брак обнаружен после постановки товара на учет, составляется счет-фактура, где указывают количество возвращаемого товара, акт о выявленных недостатках, претензионное письмо и товарная накладная на возврат;
• если один из видов товаров вам не привезли, вычеркните их из накладной и скорректируйте счет-фактуру.

В завершение приемки, оприходуйте поступившие ТМЦ по фактическому количеству и сумме.

Что делать, если нет сопроводительных документов

Для бухучета главное — документы. Если нет документа, нет и объекта учета. Когда договор поставки в наличии, но поставщик не представил сопроводительные документы, поступившие товары тоже нужно оприходовать.

Для таких случаев предусмотрен акт приемки ТОРГ-4. При отсутствии товарной накладной и счета, затрудняется определение цены, по которой приходуют товар. Цену нужно взять из договора, а если договора нет, то товар приходуется по рыночной цене. Акт ТОРГ-4 содержит информацию о фактическом наличии поступившего товара.

Акт приемки составляет специальная комиссия, принимающая товар. ТОРГ-4 оформляют в двух экземплярах, один передается материально-ответственному лицу поставщика, а другой в бухгалтерию.

Оприходование товара — проводки

В бухучете отражение приобретения товаров различается и зависит от метода передачи прав собственности. 

Отсрочка платежа. Право собственности переходит в момент передачи товара покупателю. В фактическую себестоимость принятых товаров включайте расходы на доставку и заготовительные расходы. 

Предоплата. В договоре указано, что право собственности на товар переходит после его оплаты.

В рамках оприходования товара стоит отметить ситуации, связанные с возвратом товара поставщику. В зависимости от того, был ли принят товар к учету и был ли он оплачен — проводки изменяются.

1. Если брак обнаружен во время приемки товара, товар еще не принят к учету и не оплачен, — в таком случае товар учитывают на забалансовом счете 002. Возврат товара поставщику, отражайте по кредиту этого счета.
2. Если брак обнаружен после постановки на учет и оплаты, — отразите в учете возврат товаров поставщику и спишите НДС, если он еще не принят к вычету. Если НДС уже был возмещен, то восстановите его.

Елизавета Кобрина

Вести учет поступлений товаров станет проще с использованием автоматизированных программ.  Облачный сервис Контур.Бухгалтерия позволяет хранить всю информацию о товарах в одном месте и упрощает процедуру оприходования товара. Заносите накладные, счет-фактуру и данные об оплате счетов. Ведите учет поступлений и выбытия ТМЦ. 

Начинающие предприниматели часто ведут финансовый учет в таблицах Excel — и это прекрасно. Таблицы помогают контролировать деньги в бизнесе, приучают к управленческой дисциплине. Минус один — такой метод учета требует много вашего внимания. Расскажем, как можно управлять деньгами, тратя на это минимум времени.

, Елена Космакова

Управленческий учет помогает понять, получает компания прибыль или терпит убыток, как планировать платежи и закупки, когда можно вывести деньги из бизнеса. Расскажем на примерах о трех главных управленческих отчетах, которые помогут контролировать деньги в бизнесе.

, Елена Космакова

Самый важный ресурс бизнеса — деньги. У предприятия могут быть огромные доходы, но при этом ни рубля на расчетном счете. Тогда прибыльная на первый взгляд компания не может вовремя рассчитываться по долгам, а все из-за того, что компания смотрит только на доходы и расходы, но не контролирует реальное движение денег.

, Михаил Кобрин

Источник: https://www.B-Kontur.ru/enquiry/427-dokumenty-dlya-oprihodovaniya-tovara

Возврат бракованного товара: порядок действий, сроки, основания, законодательство

Когда качество товаров не соответствует техническим условиям и стандартам, принятым в данной сфере, то можно сказать, что в данном товаре присутствует производственный брак.

Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной.

Правовое регулирование и основания для возврата бракованного товара

Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной транспортировкой, неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения.

Можно выделить следующие разновидности бракованного товара:

1. С исправимыми недостатками – товар или изделие потенциально можно эксплуатировать, но только после устранения недостатков.
2. С окончательным браком – товар или изделие не подлежат ремонту, либо он экономически нецелесообразен.
3. С внутренним браком – он выявляется до отправки продукции на реализацию, т. е. не выставляется на продажу.
4. С внешним браком – этот производственный брак обнаруживается потребителями после покупки.

Под бракованными товарами обычно понимаются те, которые по своим характеристикам отклоняются от отраслевых и общих нормативов. Это может быть ОСТ, ГОСТ или ТУ.

Несмотря на различия между всеми видами бракованных изделий, их объединяет одно – наличие недостатков в товаре. Таким образом, возврат бракованного товара – это, по сути, возврат товара с недостатками. Такие дефекты товара могут обнаружиться только по истечении определенного промежутка времени или в процессе постоянной эксплуатации товара.

Порядок возврата бракованного товара прописан в ФЗ «О защите прав потребителей». Закон закрепляет право потребителя на возврат товара в магазин при условии обнаружения в нем брака. Потребитель может вернуть бракованный товар с опорой на 18, 22 и 23 статьи закона «О защите прав потребителей».

Также возможность возврата любого некачественного товара гарантируется покупателям Гражданским кодексом. Так, в ст. 502-503 прописано право покупателя на обмен продукции ненадлежащего качества, и если после покупки она оказалась непригодной для эксплуатации или для потребления.

Бракованный товар можно вернуть в магазин на основании наличия в нем недостатков и при условии соблюдения положенных сроков для возврата. Условием для возврата бракованного товара могут стать:

• наличие в нем производственных недостатков;
• недостатков, полученных при перевозке товара продавцом;
• недостатков, исключающих возможность нормальной эксплуатации товара.

Какие права имеет покупатель

При возврате качественного товара у покупателя есть единственный повод для возврата его в магазин и получения денег: у продавца не должно быть товаров, которые могли бы заменить предыдущий. В отношении товаров с недостатками подобные ограничения отсутствуют.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель бракованного товара имеет такие права (независимо от того, присутствуют ли в товаре внешние изъяны или проблемы возникли с его функционалом):

1. Он вправе вернуть бракованный товар в магазин и приобрести аналог (на условиях доплаты или частичного возврата суммы).
2. Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
3. Потребовать безвозмездного устранения недостатков (гарантийного ремонта).
4. Уменьшить стоимость товара с учетом серьезности его дефекта и получить от магазина компенсацию.
5. Потребовать замены товара на такой же, но надлежащего качества.

При этом покупателю не могут навязывать один из указанных вариантов: он вправе сам выбрать наиболее предпочтительный способ возврата товара в магазин. Мотивировать свое решение для продавца также необязательно.

По нормам ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», к продавцу допускается предъявить только одно требование из перечисленных выше.

Сроки для возврата

Вернуть бракованный товар по одной из выбранных схем допускается в течение всего гарантийного периода или установленного срока годности на товар. Если такие сроки не предусмотрены, то покупатель должен предъявить свои требования в разумные сроки, но не позднее, чем через 2 года после покупки (указанные временные рамки прописаны в ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

Когда указанные сроки истекли, то вернуть товар даже при условии заводского брака уже нельзя.

При обнаружении каких-либо недостатков в технически сложном товаре (перечень таких товаров утвержден Правительством) их допускается вернуть в течение 15 дней. Но если речь идет о существенном недостатке, то устанавливаются расширенные сроки для возврата: такой бракованный товар можно вернуть в течение всего гарантийного периода. Когда на товар не была установлена гарантия производителем, то законом определяется предельный срок для возврата товаров в два года.

Стоит особенно обратить внимание, что при возврате некачественных товаров необязательно наличие у них товарного внешнего вида (то есть покупателю необязательно хранить упаковку и следить за отсутствием внешних дефектов). Продавец обязан принять возвращаемый товар при наличии брака в товаре.

Как произвести возврат

Для возврата бракованного товара в магазин покупателю следует придерживаться следующего алгоритма.

Этап 1. Подача претензии в магазин.

Покупатель обращается в магазин с претензией о возврате бракованного товара. Она составляется на имя руководителя магазина, в котором была совершена покупка.

Претензия оформляется в свободной форме и должна содержать подробности о приобретении: дату и время покупки, модель и тип товара, какой недостаток был обнаружен, конкретные требования продавца (об обмене или возврате денег) со ссылкой на законодательство, дату и подпись покупателя.

К претензии прилагаются платежные документы, подтверждающие факт покупки товара в данном магазине: товарные и кассовые чеки, а также заключение независимой экспертизы при ее наличии.

Стоит отметить, что отсутствие кассового и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате товара.

Но в данном случае покупателю следует доказать факт покупки в данном магазине с помощью свидетельских показаний и другими доступными способами.

Этап 2. Ожидание рассмотрения претензии и проведение экспертизы.

Уже на этом этапе продавец может добровольно согласиться удовлетворить требования покупателя.

Если у продавца есть сомнения в том, что брак товара имеет производственный характер, то он назначает экспертизу. Оплата данной экспертизы должна производиться за счет продавца.

Но когда заключение независимого эксперта покажет, что виновником поломки и возникновения дефекта является покупатель, то потребитель должен будет компенсировать все издержки продавцу и вернуть ему деньги за экспертизу.

Для того чтобы вернуть бракованный товар в магазин, требуется, чтобы вина за возникновение неисправности лежала на производителе. Если причина возникновения недостатка была в неправильной эксплуатации товара покупателем, то вернуть его с опорой на Закон «О защите прав потребителей» не допускается.

Существует одно исключение из указанного правила. Так, если потребитель приобрел товар с распродажи и продавец заранее сообщил о наличии в товаре дефекта до заключения сделки, то вернуть товар из-за указанного недостатка нельзя. При этом сведения о данном дефекте указываются продавцом на товарном или кассовом чеке в момент покупки.

Если покупатель обращается в магазин за обменом некачественного товара, то продавец вправе назначить проведение экспертизы: тогда срок для обмена может возрасти до 20 дней. В стандартном случае сроки для обмена бракованного товара составляют не более 7 дней (согласно 21 ст. Закона «О защите прав потребителей»).

Этап 3. Перечисление денег за купленный товар.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги покупателю после его обращения с претензией в течение 10 дней.

Сегодня нередко товары приобретаются с использованием кредитных средств. Права покупателя в данном случае не должны ущемляться: если он купил товар в кредит, то продавец обязан выплатить покупателю стоимость товара с учетом его расходов на уплату кредитных процентов и комиссий банка.

Если указанные сроки не будут соблюдены, то с продавца можно взыскать неустойку в размере 1% от стоимости покупки за каждый день просрочки. Такое требование покупатель может предъявить в суде.

Стоит отметить, что если наличие производственного брака доказано, и покупатель обратился за возвратом в установленные сроки, то суд обычно становится на сторону потребителя в вопросе взыскания неустойки.

Обязанность по возврату денег покупателю возникает у продавца в одном из следующих случаев: если он согласен с производственным браком, экспертиза доказала наличие дефекта не по вине покупателя, или тот получил соответствующее решение суда.

Выше приведен стандартный порядок действий покупателя при условии следования продавца нормам закона. Но на практике так бывает далеко не всегда. Потребитель имеет возможность обжаловать действия недобросовестного продавца в Роспотребнадзоре.

Жалоба в Роспотребнадзор должна содержать:

• сведения о продавце, его адрес;
• обстоятельства нарушения продавцом закона;
• данные, свидетельствующие об отказе продавца удовлетворить претензию;
• конкретные требования покупателя.

Роспотребнадзор обязан отреагировать на жалобу в течение 30 дней после ее поступления.

Наряду с Роспотребнадзором, покупатель может сразу передать жалобу в суд. Исковое заявление может быть подано по месту покупки или месту жительства покупателя. При цене иска в пределах 50 тыс. р.иск передается в мировой суд, более 50 тыс. р.

– в районный суд. Госпошлина за рассмотрение дел о защите потребительских прав не платится.

Потребитель может потребовать в суде вернуть ему деньги за некачественный товар, заплатить неустойку за просрочку в исполнении обязательств и компенсацию морального ущерба.

Таким образом, при приобретении бракованного товара на основании Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право требовать заменить продукцию на аналогичную, на идентичный товар с таким же функционалом, потребовать перерасчета стоимости продукции или устранить недостатки и возместить их за счет продавца. Еще один вариант состоит в расторжении договора купли-продажи и требовании вернуть деньги за бракованный товар. Возврат товара с браком осуществляется на основании поданной претензии покупателем на имя продавца. Закон допускает два варианта, при которых продавец на законных основаниях может уклониться от возврата денег покупателю за бракованный товар: если потребитель был заранее предупрежден об имеющихся недостатках, или когда он не уложился в отведенные законом сроки для возврата.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-brakovannogo.html

Учет бракованных товаров, продукции, материалов в

13.10.2004 Бухгалтерский ДЗЕНподписывайтесь на наш канал В конфигурации “Производство + Услуги + Бухгалтерия” (ред. 2.8) для “1С:Предприятия 7.

7″ реализована методика работы с бракованными товарами, продукцией и материалами.

В предлагаемой статье методисты фирмы “1С” рассказывают о том, как в конфигурации отражаются операции по учету бракованных МПЗ, а также описываются методики работы с исправимым и неисправимым браком.

Учет бракованных МПЗ на складе

Для учета бракованных материально-производственных запасов используется понятие “Качество”.

“Качество” в документах может приобретать два значения:

• Нов. – новые МПЗ
• Брак – бракованные МПЗ

Бракованные МПЗ выделяются отдельно как в складском, так и в партионном учете. Стоимость списания со склада бракованных МПЗ рассчитывается отдельно от стоимости списания новых.

Для оформления операций с бракованными МПЗ в конфигурации в зависимости от хозяйственной операции можно использовать следующие документы (см. табл.).

Название хозяйственной операции

Документ, используемый для проведения

хозяйственной операции

Возврат бракованных товаров, продукции, материалов от покупателя

Возврат от покупателя

Возварт бракованных материалов, полуфабрикатов из производства

Возврат из производства

Возврат бракованной спецодежды и спецоснастки из эксплуатации

Возврат из эксплуатации

Прочее поступление бракованых МПЗ на склад

Поступление МПЗ (прочее)

Выпуск бракованной продукции, полуфабрикатов

Выпуск продукции, Выпуск продукции (разделка)

Возврат бракованных материалов и товаров поставщику

Возврат поставщику

Реализация бракованных товаров, продукции

Реализация (продажа брака)

Реализация бракованых материалов

Реализация материалов (брак)

Передача в переработку

Передача в переработку (брак)

Перевод новых МПЗ в бракованные и обратно

Изменение качества МПЗ

Списание бракованных МПЗ на потери от брака (28 счет)

Списание бракованных МПЗ

Списание бракованных МПЗ на произвольный бухгалтерский счет

Списание МПЗ (прочее)

Следует иметь в виду, что не во всех хозяйственных операциях можно использовать бракованные МПЗ. Следующие операции оформляются только с новыми МПЗ:

• Поступление от поставщика;
• Поступление из переработки;
• Передача в производство;
• Передача в эксплуатацию;
• Передача на комиссию;
• Отгрузка без перехода права собственности.

Методика исправления производственного брака

Производственный брак может быть исправимым и неисправимым. В первом случае исправлять продукцию технически возможно и экономически целесообразно. Если же устранить недостатки бракованных изделий невозможно или же невыгодно, то такой брак считается неисправимым.

Опишем методики работы с исправимым и неисправимым браком.

Исправимый брак

Рассмотрим ситуацию на примере.

Покупатель вернул бракованную продукцию. Данная продукция должна быть исправлена и передана покупателю. На исправление брака были затрачены материалы и начислена сдельная оплата труда работникам. Частично себестоимость исправления брака была отнесена на виновное лицо.

Последовательность отражения в бухгалтерском учете (см. рис. 1):

1. Оформляем документ “Возврат от покупателя”. В документе в колонке “Качество” указываем значение “Брак”.
2. Документом “Перемещение по складам” оформляем передачу бракованной продукции на склад цеха, в котором будет производиться исправление брака.
3. Оформляем операции по исправлению брака:
• Вводим документ “Передача на исправление брака”. В документе указываем материалы, необходимые для исправления производственного брака. Стоимость материалов будет отражена на счете 28 “Брак в производстве”.
• Вводим документ “Сдельный наряд”. В документе указываем направление расходов “На исправление брака”. Сумма сдельной оплаты будет отражена на счете 28 “Брак в производстве”.
• Вводим документ “Списание потерь от брака”. В документе указываем сумму, которая должна быть отнесена на виновное лицо. Указываем счет расчетов с виновным лицом, например, 73.2 “Расчеты по возмещению материального ущерба”. Сумма документа будет списана со счета 28 “Брак в производстве” на счет расчетов с виновным лицом.
4. После того, как брак исправлен, оформляем документ “Изменение качества МПЗ”. В поле “Исходное качество” выбираем “Брак”. В поле “Новое качество” выбираем “Нов.”.
5. Оформляем документ “Реализация (продажа)” и передаем исправленную продукцию покупателю.

Рис. 1

При проведении документа “Закрытие месяца” стоимость исправления брака за вычетом сумм, отнесенных на виновное лицо, будет учтена в себестоимости выпущенной продукции текущего месяца.

В бухгалтерском учете будут сделаны следующие записи:

Дебет 28 “Брак в производстве” Кредит 10.1 “Сырье и материалы”- 500 руб. – передача материалов на исправление брака Дебет 28 “Брак в производстве” Кредит 70 “Расчеты с персоналом по оплате труда”- 1000 руб. – начисление сдельной оплаты Дебет 73.2 “Расчеты по возмещению материального ущерба” Кредит 28 “Брак в производстве” – 800 руб. – отнесение суммы на виновное лицо Дебет 20 “Основное производство” Кредит 28 “Брак в производстве”- 700 руб. – закрытие месяца.

После проведения всех операций счет 28 “Брак в производстве” закрывается.

Неисправимый брак

При приемке продукции на склад был обнаружен производственный брак. Комиссия определила, что брак исправить не возможно. Бракованную продукцию было решено разобрать и выпустить новую продукцию.

Последовательность отражения в бухгалтерском учете (см. рис. 2):

1. Оформляем документ “Выпуск продукции”. В колонке “Количество” указываем общее количество выпущенной продукции, в колонке “Кол-во бракованной продукции” – количество бракованной продукции из общего числа выпущенной продукции. Если была выпущена только бракованная продукция, то значения в колонках “Количество” и “Кол-во бракованной продукции” должны быть равны.
2. Оформляем документ “Списание бракованных МПЗ”. В документе указываем бракованную продукцию, которую исправить нельзя. Стоимость данной продукции будет списана на потери от брака на счет 28 “Брак в производстве”.
3. Оформляем документ “Оприходование МПЗ из брака в производстве”. В документе указываем материалы по цене возможного использования, которые были получены после разборки бракованной продукции. Указанная стоимость материалов будет списана со счета 28 “Брак в производстве”.
4. Оформляем документ “Выпуск продукции”, в котором указываем выпущенную новую продукцию.

Рис. 2

При проведении документа “Закрытие месяца” стоимость бракованной продукции, списанной на потери от брака, за минусом стоимости материалов, полученных из брака в производстве, будет списана на счет 20 “Основное производство” и учтена в себестоимости выпущенной продукции текущего месяца. Последовательность отражения в бухгалтерском учете (см. рис. 2):

Дебет 28 “Брак в производстве” Кредит 43 “Готовая продукция”- 2000 руб. – списание бракованной продукции на потери от брака Дебет 10.1 “Сырье и материалы” Кредит 28 “Брак в производстве”- 800 руб. – оприходование материалов из брака в производстве по цене возможного использования Дебет 20 “Основное производство” Кредит 28 “Брак в производстве”- 1200 руб. – закрытие месяца.

После проведения всех операций счет 28 “Брак в производстве” закроется.

Рубрика:

Источник: https://buh.ru/articles/documents/13626/